RESUMEN:

Liderar la relación con Clientes Estratégicos en la región, asegurando su satisfacción, fidelización y detección de oportunidades de mejora. Será responsable por construir relaciones de largo plazo, y garantizar una experiencia sobresaliente de su cartera de clientes.

 

PRINCIPALES RESPONSABILIDADES:

Responsable de la administración, retención, fidelización, adopción de nuevas funcionalidades y eficiencia de los clientes de alto valor. Mantener la fidelización basada en el conocimiento del producto, servicio y oportunidades propias de cada cliente. Ofrecer y acompañar oportunidades de mejora, proyectos e iniciativas coordinando con las diferentes áreas al interior de ADP. Promover cercanía y confianza con su cartera de clientes incentivando relaciones de largo plazo. Actuar como un referente en las cuentas regionales y/o globales. Actuar como referente para el Cliente en términos de Servicio, Compliance, Seguridad e Integridad.

 

REQUISITOS:

Experiencia de al menos 3 años como Ejecutivo de Cuenta. Manejo de inglés avanzando (excluyente). Fuerte orientación al servicio y los resultados de su cartera. Experiencia en manejo de planes de negocio y relacionamiento con clientes. Excelentes relaciones interpersonales, orientación a resultados, visión comercial, trabajo en equipo y gestión de conflictos. Manejo de herramientas Office (PowerPoint, Excel, etc.)

Diversity, Equity, Inclusion & Equal Employment Opportunity at ADP: ADP affirms that inequality is detrimental to our associates, our clients, and the communities we serve. Our goal is to impact lasting change through our actions. Together, we unite for equality and equity. ADP is committed to equal employment opportunities regardless of any protected characteristic, including race, color, genetic information, creed, national origin, religion, sex, affectional or sexual orientation, gender identity or expression, lawful alien status, ancestry, age, marital status, or protected veteran status and will not discriminate against anyone on the basis of a disability. We support an inclusive workplace where associates excel based on personal merit, qualifications, experience, ability, and job performance.

Ethics at ADP: ADP has a long, proud history of conducting business with the highest ethical standards and full compliance with all applicable laws. We also expect our people to uphold our values with the highest level of integrity and behave in a manner that fosters an honest and respectful workplace. Click https://jobs.adp.com/life-at-adp/ to learn more about ADP’s culture and our full set of values.