Introduction Chez Avanade, nous voyons chaque jour comment la puissance de Dynamics 365 façonne l'avenir des entreprises. En combinant notre connaissance inégalée de Microsoft avec notre approche créative de l'innovation et notre solide connaissance de l'industrie, nous créons de nombreuses opportunités pour Microsoft, nos clients et pour vous. Avanade offre d'innombrables chemins à suivre. L'un d'eux est sûr de mener à votre version unique du succès. Rejoignez-nous En tant que développeur D365 Customer Engagement (CE), vous serez considéré comme un professionnel averti qui applique son expertise pour concevoir et mettre en œuvre des solutions CRM pour nos clients à toutes les phases des projets d'Avanade. Vous résoudrez des problèmes en utilisant des solutions CRM tout en servant d'intermédiaire entre les clients d'Avanade et les équipes de projet composées de chefs de projet, d'architectes Back-End et Front-End (UX) et d'autres professionnels CE. Ce rôle offre l'opportunité de travailler pour le partenaire numéro 1 de Microsoft avec un accent inégalé sur le développement personnel et la formation, tant en technologie qu'en compétences de conseil plus douces. Ensemble, nous faisons ce qui compte. Ce que vous ferez - Conseiller nos clients et parties prenantes internes sur l'utilisation de la technologie pour résoudre des problèmes commerciaux - Effectuer le développement d'applications, le développement de code complexe, les tests d'applications et la conception de composants - Rédiger des spécifications techniques et collaborer avec l'équipe fonctionnelle pour s'assurer que les exigences sont comprises - Prototyper, configurer et tester les processus métier respectifs - Permettre la conception de l'architecture conceptuelle et des solutions techniques - Utiliser des indicateurs de performance clés (KPI) pour mesurer et tester la qualité des projets - Améliorer les affaires de vos clients en identifiant les défis potentiels et en soutenant l'amélioration continue grâce à leur système CRM Compétences et expériences - Au moins une mise en œuvre complète de Microsoft Dynamics 365 CE ou Dynamics CRM - Expérience dans l'analyse, la conception, le développement, la mise en œuvre et la maintenance du code d'application Microsoft Dynamics CRM et Power Platform pour les fonctionnalités de vente et de service client - Utilisation d'environnements Software-as-a-Service (SaaS), Microsoft SQL Server, HTML, Microsoft ASP et Microsoft .NET - Compétences en gestion de la clientèle et capacité à travailler avec les clients pour développer et gérer un plan d'action - En raison des exigences des clients, les candidats à ce poste doivent être éligibles pour obtenir une habilitation de sécurité canadienne - Compétences en conseil et expérience client avec un partenaire de mise en œuvre et/ou un utilisateur final - Capacité à communiquer en anglais et en français est un atout mais pas obligatoire À propos de vous Caractéristiques qui peuvent mener au succès dans ce rôle - Analytique, curieux, agile - Joueur d'équipe et bon communicateur - Résolveur de problèmes, patient, axé sur la qualité - Passionné par les nouvelles technologies - Esprit innovant Profitez de votre carrière Quelques-uns des meilleurs aspects de travailler chez Avanade - Opportunité de travailler pour le partenaire mondial de l'année de Microsoft (14 années consécutives), avec un développement et une formation exceptionnels (minimum 80 heures par an pour la formation et les certifications payées) - Accès en temps réel à des ressources techniques et qualifiées à l'échelle mondiale - Conseiller de carrière dédié pour encourager votre croissance - Collègues engagés et serviables, vraiment intéressés par vous Un excellent endroit pour travailler En apportant vos compétences et vos capacités à Avanade, vous bénéficierez d'expériences distinctives, d'un apprentissage illimité et d'une croissance ambitieuse en retour. Alors que nous continuons à construire notre culture diversifiée et inclusive, nous devenons encore plus innovants et créatifs, nous aidant à mieux servir nos clients et nos communautés. Vous rejoindrez une communauté de collaborateurs intelligents et solidaires pour vous élever, vous encadrer et vous guider, et pour vous appuyer sur votre expertise. Vous obtenez une entreprise conçue pour des solutions technologiques critiques pour les entreprises, engagée à améliorer la façon dont les humains travaillent, interagissent et vivent. Tout est ici, alors regardez de plus près! Nous travaillons dur pour offrir une culture inclusive et diversifiée avec un profond sentiment d'appartenance pour tous nos employés. Visitez notre page Inclusion & Diversité. Créez un avenir pour nos employés qui se concentre sur - Élargir votre pensée - Expérimenter courageusement - Apprendre et pivoter Inspirez la grandeur chez nos employés en - Autonomisant chaque voix - Encourageant l'audace - Célébrant les progrès Accélérez l'impact de nos employés en - Épatant le client - Priorisant ce qui compte - Agissant comme un seulIntroduction Version Anglaise At Avanade, we see how the power of Dynamics 365 shapes the future of businesses every day. By combining our unmatched Microsoft knowledge with our creative approach to innovation and strong industry knowledge, we create a lot of opportunities for Microsoft, our clients, and for you. Avanade has countless paths for you to pursue. One of them is sure to lead to your unique version of success. Come join us As a D365 Customer Engagement (CE) Developer, you’ll be considered a learned professional that applies your subject matter expertise to design and implement CRM solutions for our clients across all phases of Avanade’s projects. You’ll solve problems using CRM solutions as you liaise between Avanade clients and project teams made up of Project Managers, Back-End and Front-End (UX) Architects, and other CE professionals. This role provides the opportunity to work for Microsoft’s #1 partner with an unrivaled focus on personal development and training in both technology and softer consulting skills. Together we do what matters. What you'll do * Consult and advise our clients and internal stakeholders on uses of technology to solve business problems * Perform application development, complex code development, application testing, and component design * Write technical specifications and collaborate with the functional team to ensure requirements are understood * Prototype, configure, and test respective business processes * Enable the design of conceptual architecture and technical solutions * Use key performance indicators (KPIs) to measure and test the quality of projects * Improve your clients’ business by identifying potential challenges and supporting continuous improvement through their CRM system Skills and Experiences * At least one full-cycle implementation of Microsoft Dynamics 365 CE or Dynamics CRM Experience analyzing, designing, developing, implementing, and maintaining Microsoft Dynamics CRM and Power Platform application code for Sales and Customer Service functionality * Used Software-as-a-Service (SaaS) environments, Microsoft SQL Server, HTML, Microsoft ASP, and Microsoft .NET * Client management skills and the ability to work with customers to develop and manage an action plan * Due to client requirements, candidates for this role must be eligible to obtain Canadian security clearance * Strong consulting skills and client-facing experience with an implementation partner and/or end user * Ability to communicate in both English and French nice to have but not required About you Characteristics that can spell success for this role * Analytical, curious, agile * Team player and good communicator * Problem-solver, patient, quality-driven * Passionate about new technologies * Innovative mindset Enjoy Your Career Some of the best things about working at Avanade  * Opportunity to work for Microsoft’s Global Alliance Partner of the Year (14 years in a row), with exceptional development and training (minimum 80 hours per year for training and paid certifications)   * Real-time access to technical and skilled resources globally   * Dedicated career advisor to encourage your growth  * Engaged and helpful coworkers genuinely interested in you      Find out more about some of our benefits Employee Benefits at Avanade | Avanade A Great Place to Work As you bring your skills and abilities to Avanade, you’ll get distinctive experiences, limitless learning, and ambitious growth in return. As we continue to build our diverse and inclusive culture, we become even more innovative and creative, helping us better serve our clients and communities. You’ll join a community of smart, supportive collaborators to lift, mentor, and guide you, and to lean on your expertise. You get a company purpose-built for business-critical, leading-edge technology solutions, committed to improving the way humans work, interact, and live. It’s all here, so take a closer look! We work hard to provide an inclusive, diverse culture with a deep sense of belonging for all our employees. Visit our Inclusion & Diversity page.    Create a future for our people that focuses on  • Expanding your thinking   • Experimenting courageously   • Learning and pivoting     Inspire greatness in our people by  • Empowering every voice   • Encouraging boldness   • Celebrating progress      Accelerate the impact of our people by  • Amazing the client   • Prioritizing what matters    • Acting as one We work hard to provide an inclusive, diverse culture with a deep sense of belonging for all our employees. Avanade believes that all persons are entitled to equal employment opportunities, and we do not discriminate against our employees, applicants, or job seekers because of their race, color, gender, religion, national origin, disability, veteran status, age, marital status, sexual orientation, genetic information, gender identity, or any other protect group status as defined by law.