**Description:** **For this position, proficiency in Japanese is absolutely essential, alongside English** **ハイアットが提供する価値** すべては、思いやりの心からはじまり、思いやりの心こそがハイアットなのです。ハイアットでは、世界のどこにいても自宅のようにくつろげる帰属の力を信じています。そして、キャリアのあらゆるステージにホームがあります。私たちは、好奇心を育み、個人とプロフェッショナルを成長させるための新しいスキルの習得をサポートします。また、私たちは温かく、共感、尊重の文化をつくります。そしてつながりを築き、成功を共に祝い、一体感のある環境を一緒に作ります。 ハイアットの存在意義であるパーパス 「私たちは思いやりの心で相手の最高を導きだします。」を体現することで、ハイアットのビジョンである「理解と思いやりの世界」を達成できると考えています。 **私たちのホテルとカルチャー** ハイアット リージェンシー 京都は、歴史と伝統を今に伝える緑豊かな東山七条に位置しています。 現代と伝統的な和のホスピタリティが調和した温かく優雅で心地良いホテル運営を目指し、国内外のお客様と地域の皆様に愛されるホテルを目指しています。 「ケアの心」をもち、リージェンシーブランドのパーソナリティ「Trustworthy」「Approachable」「Visionary」を育み、私達と一緒に「本物のおもてなし」を創ってくださる方を募集します。 **職務内容** デューティーマネージャー（アシスタントマネージャー）は、フロントオフィス部門のリーダーとして、日々のオペレーションを監督・管理し、チームの成長とゲストエクスペリエンスの向上を担う重要なポジションです。 · チェックイン・チェックアウト、ゲスト対応、ナイトシフトを含むフロント業務全体の運営管理 · チームメンバーへの指導・育成・サポートを通じたチーム力の強化 · ゲストの声に耳を傾け、パーソナルで思いやりあるサービスの提供 · 他部門（予約、ハウスキーピング、ベル、コンシェルジュなど）との円滑な連携 · Hyattブランドスタンダードに沿ったオペレーションの実践と継続的な改善 **多様な働き方** 働き方の多様性が求められる今、 「フルタイムで働きたい方」も、「自分の時間や家族との時間を大切にしたい方」も、 それぞれが無理なく、その人らしく輝ける働き方を選べる環境を整えています。 ご応募の際に、ご希望の働き方をお申し出ください。 A｜勤務日数：週3日勤務（週休4日） 月の公休数：17日 1日の実働時間：7～8時間 対象ポジション：GSS / TL B｜勤務日数：週4日勤務（週休3日） 月の公休数：13日 1日の実働時間：6～8時間 対象ポジション：GSS / TL / AM C｜勤務日数：週<3C/span>日勤務（週休2日） 月の公休数：9日 1日の実働時間：6～7時間 対象ポジション：GSS / TL / AM D｜勤務日数：週<3C/span>日勤務（週休2日） 月の公休数：9日 1日の実働時間：8時間 対象ポジション：All positions **Qualifications:** **必須条件** + ホテルまたは接客業における実務経験（フロントオフィス経験があれば尚可） + 相手との交渉ができるレベルでの英語力と日本語力（いずれも業務での使用経験があること） + クレーム対応やイレギュラー対応の実務経験 + ゲスト、同僚、上司など多様な関係者と協働できるコミュニケーション力 + チームの一員として責任を持ち、自律的に業務を遂行できる姿勢 + シフト勤務（早朝・夜間・休日含む）への柔軟な対応力 + マルチタスクや変化に柔軟に対応力 **歓** **迎条件** + 外資系ホテルまたは海外ホテルでの勤務経験 + ラグジュアリーホテルでの勤務経験 + 将来的にマネジメントポジションへのキャリアアップを目指す意欲のある方 **Primary Location:** JP-Kansai-Kyoto **Organization:** Hyatt Regency Kyoto **Job Level:** Full-time **Job:** Front Office **Req ID:** KYO000754 Hyatt is an equal employment opportunity and affirmative action employer. We do not discriminate on the basis of race, color, gender, gender identity, sexual orientation, marital status, pregnancy, national origin, ancestry, age, religion, disability, veteran status, genetic information, citizenship status or any other group protected by law.