Opis firmy

& OTHER STORIES oferuje starannie dobrany asortyment butów, torebek, akcesoriów, kosmetyków i odzieży – wszystkie elementy równie ważne dla pełnego looku.

Opis stanowiska

Jako Doradca/-czyni sprzedaży będziesz osobą, która tworzy pierwsze wrażenie i buduje atmosferę w sklepie, witając naszych klientów i uosabiając filozofię naszej marki. Twoim zadaniem będzie zapewnienie wyjątkowej obsługi na każdym etapie wizyty w sklepie: od rozpoczęcia rozmowy, przez pomoc w przymierzalni, aż po obsługę przy kasie – odegrasz kluczową rolę w tworzeniu wyjątkowych doświadczeń zakupowych. Twoje obowiązki będą obejmować również obsługę dostaw, uzupełnianie brakujących elementów kolekcji i ekspozycję najnowszych produktów na sali sprzedaży.
 

Będziesz odpowiedzialny/-a za tworzenie atmosfery, w której klienci czują się swobodnie i zainspirowani. Dzięki Twojemu entuzjazmowi i autentycznemu podejściu pomożesz im znaleźć to, czego szukają – a czasem nawet coś, o czym jeszcze nie wiedzieli, że pokochają. Wspólnie z zespołem zadbasz o to, by każda wizyta była wyjątkowym doświadczeniem.

Doświadczenie w obsłudze klienta i znajomość materiałów są mile widziane, ale nie są wymagane.

KwalifikacjeZorientowanie na klienta: lubisz kontakt z ludźmi i jesteś zaangażowany /-a w zapewnianie doskonałej obsługiElastyczność i zdolność adaptacji: potrafisz reagować na zmieniające się priorytety i potrzebyZorientowanie na działanie: jesteś proaktywny/-a i zmotywowany/-a do podejmowania inicjatywy i realizowania zadań z najlepszym efektemDoskonała komunikacja: jesteś ciekawy/-a ludzi, komunikujesz się jasno i aktywnie słuchasz, aby zrozumieć ich potrzebyChęć nauki: otwartość na feedback i ciągłe poszukiwanie możliwości rozwojuZaangażowanie w markę: pasjonujesz się naszą marką i kolekcjami, z chęcią będziesz dzielić się tym entuzjazmem z klientamiElastyczność: gotowość do pracy w różnych godzinach, w tym: wieczorami, w weekendy i w świętaKomunikatywnie posługujesz się językiem polskim i angielskim

Preferowane, ale nieobowiązkowe:
 Masz doświadczenie w obsłudze klienta i wiesz, jak działa sklep dzięki wcześniejszej pracy w handlu detalicznymCzujesz się pewnie, doradzając klientom w kwestiach trendów, materiałów i dopasowania rozmiarów

Dodatkowe informacjeCzęść etatu z umową na 30 godzin tygodniowoTermin składania aplikacji: 10/01/2025

Benefity:

Oferujemy atrakcyjne benefity i możliwości rozwoju. Jako członek/-kini zespołu otrzymasz 25% rabatu pracowniczego na wszystkie marki Grupy H&M – zarówno w sklepach, jak i online. Ponadto każdy/-a pracownik/-czka jest objęty/-a Programem Motywacyjnym H&M (HIP), który nagradza Twój wkład i wspiera rozwój w firmie. Więcej informacji o programie znajdziesz tutaj.

Dodatkowo, pracownicy w Polsce otrzymują:

Dofinansowanie do programów MultiSport i MultiLife1800 zł na sezon do wykorzystania na uniform pracowniczyUbezpieczenie na życie UNUMPrywatne ubezpieczenie medyczne AllianzProgram poleceń

INKLUZYWNOŚĆ I RÓŻNORODNOŚĆ 

W Grupie H&M dążymy do tworzenia inkluzywnych, różnorodnych i sprawiedliwych miejsc pracy w całej organizacji. Wierzymy, że zespoły rozwijają się, gdy łączą różnorodne doświadczenia i perspektywy. Ta różnorodność zwiększa naszą zdolność do kreatywnego rozwiązywania problemów, poszerza horyzonty i buduje wartościowe relacje z kolegami, koleżankami i klientami na całym świecie. Dlatego uwzględniamy wszystkie wymiary różnorodności w procesie rekrutacji – aby nasze zespoły odzwierciedlały bogactwo społeczności, którym służymy.