Opis firmy

COS oferuje garderobę gotową do noszenia i akcesoria zakorzenione w wyjątkowej jakości i trwałym designie. Charakteryzuje się wyrafinowaną estetyką, która ucieleśnia luksus, kładąc nacisk na rzemiosło, innowacyjne podejście oraz inspirujące trendy w modzie.

Opis stanowiska

Jako Doradca/-czyni sprzedaży jesteś przyjazną twarzą naszej marki i uosabiasz jej serce.

Będziesz miał/-a okazję zapewnić klientom obsługę na wysokim poziomie na każdym kroku. Od inicjowania rozmów, po pomoc przy kasie, w przymierzalniach i w całym sklepie. Będziesz odgrywać istotną rolę w zwiększaniu komfortu zakupów. Twoje obowiązki będą również obejmować pracę z dostawami, uzupełnianie brakujących produktów i visual merchandising najnowszej kolekcji na sali sprzedaży.

Twoja rola jest niezbędna w tworzeniu przyjaznych doświadczeń, które prezentują to, co najlepsze w naszej marce. Z ciepłem i entuzjazmem poprowadzisz naszych klientów przez ich podróż, oferując prawdziwą pomoc i proaktywną obsługę, aby podnosić na duchu i inspirować. Razem, we współpracy ze swoim zespołem, będziesz tworzyć chwile, które mają znaczenie.

Wcześniejsze doświadczenie w obsłudze klienta i znajomość tkanin są mile widziane, ale nie są obowiązkowe.

KwalifikacjeZorientowanie na klienta: lubisz kontakt z ludźmi i jesteś zaangażowany /-a w zapewnianie doskonałej obsługiElastyczność i zdolność adaptacji: potrafisz reagować na zmieniające się priorytety i potrzebyZorientowanie na działanie: jesteś proaktywny/-a i zmotywowany/-a do podejmowania inicjatywy i realizowania zadań z najlepszym efektemDoskonała komunikacja: jesteś ciekawy/-a ludzi, komunikujesz się jasno i aktywnie słuchasz, aby zrozumieć ich potrzebyChęć nauki: otwartość na feedback i ciągłe poszukiwanie możliwości rozwojuZaangażowanie w markę: pasjonujesz się naszą marką i kolekcjami, z chęcią będziesz dzielić się tym entuzjazmem z klientamiElastyczność: gotowość do pracy w różnych godzinach, w tym: wieczorami, w weekendy i w świętaKomunikatywnie posługujesz się językiem polskim i angielskim

Preferowane, ale nieobowiązkowe:

Masz doświadczenie w obsłudze klienta i wiesz, jak działa sklep dzięki wcześniejszej pracy w handlu detalicznymCzujesz się pewnie, doradzając klientom w kwestiach trendów, materiałów i dopasowania rozmiarów

Dodatkowe informacje

Część etatu z umową na 20 godzin tygodniowo 

Aplikuj, przesyłając swoje CV jak najszybciej, ale nie później niż do 08.06.2026r. 

Benefity:  

Oferujemy atrakcyjne benefity i możliwości rozwoju. Jako członek/-kini zespołu otrzymasz 25% rabatu pracowniczego na wszystkie marki Grupy H&M – zarówno w sklepach, jak i online. Ponadto każdy/-a pracownik/-czka jest objęty/-a Programem Motywacyjnym H&M (HIP), który nagradza Twój wkład i wspiera rozwój w firmie. Więcej informacji o programie znajdziesz tutaj.

Dodatkowo, pracownicy w Polsce otrzymują:

Umowę o pracę 

Kartę lunchową z comiesięcznym doładowaniem o wartości od 50 PLN do 200 PLN (proporcjonalnie do etatu) 

Bonusy za polecenie nowych pracowników (od 480 PLN do 1200 PLN brutto w zależności od stanowiska, na które polecasz) 

Okazjonalne kupony i bonusy w ciągu roku 

Dopłatę do karnetów sportowych lub platformy wellbeingowej – 30 PLN 

Dopłatę do prywatnej opieki medycznej – 49 PLN 

Ubezpieczenie na życie w atrakcyjnej cenie 

Dostęp do platformy MyBenefit 

Program szkoleń wstępnych i rozwojowych 

INKLUZYWNOŚĆ I RÓŻNORODNOŚĆ 

W Grupie H&M dążymy do tworzenia inkluzywnych, różnorodnych i sprawiedliwych miejsc pracy w całej organizacji. Wierzymy, że zespoły rozwijają się, gdy łączą różnorodne doświadczenia i perspektywy. Ta różnorodność zwiększa naszą zdolność do kreatywnego rozwiązywania problemów, poszerza horyzonty i buduje wartościowe relacje z kolegami, koleżankami i klientami na całym świecie. Dlatego uwzględniamy wszystkie wymiary różnorodności w procesie rekrutacji – aby nasze zespoły odzwierciedlały bogactwo społeczności, którym służymy.