**Before you apply to a job, select your language preference from the options available at the top right of this page.** Explore your next opportunity at a Fortune Global 500 organization. Envision innovative possibilities, experience our rewarding culture, and work with talented teams that help you become better every day. We know what it takes to lead UPS into tomorrow—people with a unique combination of skill + passion. If you have the qualities and drive to lead yourself or teams, there are roles ready to cultivate your skills and take you to the next level. **Job Description:** **Senior Distribution Admin Assistant** **Descripción del puesto** El/La Asistente Administrativo/a Senior brinda apoyo al Supervisor y a la Gerencia, ayudando a identificar y resolver problemas operativos. Incluye analizar causas de las situaciones, proponer soluciones y generar reportes usando los sistemas de la empresa y del cliente. Responder a solicitudes y consultas de clientes internos y externos siendo proactivo en el seguimiento de la gestión, minimizar incidencias Proporcionar apoyo diario a los clientes internos y externos. Comunicar los retrasos que impacten los servicios en la cadena de transporte desde el origen del centro de distribución en estados unidos hacia los diferentes países en LATAM. Realizar análisis de causa raíz para servicios con situaciones especiales. Realizar análisis de causa raíz para envíos con situaciones de retrasos, a solicitud de clientes internos o externos. Recopilación y consolidación de datos de diversas fuentes externas e internas como también de varios sistemas tanto internos como sistemas del cliente. **Idiomas** • Español, inglés y portugués como plus • inglés imprescindible (Nivel avanzado en lectura, conversación y redacción) **Habilidades técnicas** • Excelentes habilidades informáticas, de comunicación telefónica y organizativas (indispensable) • Experiencia en Microsoft Access, Excel, Word, PowerPoint, Power BI y Outlook (indispensable) Conocimiento avanzado de Excel y power BI. • Conocimientos de transporte y logística internacional (indispensable) • 2-3 años de experiencia en servicio al cliente. **Habilidades** • Capacidad para trabajar eficazmente con personas de diferentes culturas, personalidades y capacidades. • Atención al detalle. • Orientación al servicio al cliente (requisito indispensable) • Habilidad para la escucha activa y receptividad a la retroalimentación. • Habilidad para la resolución de problemas. • Habilidades de comunicación oral y escrita efectivas. • Capacidad para mantener la confidencialidad de la información. • Capacidad para gestionar múltiples tareas en un entorno dinámico. • Capacidad para analizar datos, identificar y analizar anomalías. • Habilidad para la gestión del tiempo. • Actitud positiva y capacidad para trabajar en equipo. • Adaptabilidad al cambio. **Requisitos del Perfil:** Conocimientos Técnicos: Legislación aduanera mexicana y tratados internacionales. Regulación de NOM34. Estudios en Logística, Comercio Exterior, Negocios Internacionales, Relaciones Internacionales o afín. Experiencia Mínimo 2-3 años de experiencia en soporte administrativo y de oficina **Horario** • Horario flexible (puede variar según las necesidades del negocio) • Horario de trabajo: • De lunes miércoles viernes de 09:00 a 19:00 Teletrabajo Presencial martes y jueves 8:00 a 18:00 Horario Híbrido **Ubicación FINSA.** Avenida Michoacán 20, colonia Renovación, delegación de Iztapalapa **Fecha límite de solicitud** • 30 de septiembre de 2025 **Ofrecemos:** Oportunidades de desarrollo profesional. Ambiente de trabajo colaborativo y dinámico **Employee Type:** Permanent UPS is committed to providing a workplace free of discrimination, harassment, and retaliation.