Director, Sales Distribution Enablement Requisition ID: 251294 Join a purpose driven winning team, committed to results, in an inclusive and high-performing culture. **SBDR** **Propósito** Lidera la estrategia global de Distribución en todos los canales, asegurando la alineación con los objetivos organizacionales y promoviendo la transformación, la excelencia operativa y las iniciativas centradas en el cliente. El Director es responsable de definir la visión, la gobernanza y los marcos de ejecución que permitan un crecimiento sostenible, una experiencia superior del cliente y el cumplimiento de normas internas y regulatorias en todos los canales de distribución. Además, este puesto es responsable de la orquestación de canales, la ejecución efectiva de iniciativas y la garantía de la efectividad de las ventas en toda la red. **Responsabilidades** • Promueve una cultura centrada en el cliente orientada a profundizar las relaciones con ellos y aprovechar la amplia red, los sistemas y el conocimiento institucional del Banco. • Definir y supervisar la ejecución de la estrategia de distribución, liderando las iniciativas de transformación, desarrollo, implementación y optimización en toda la red de distribución (sucursales, sucursales virtuales, fuerzas de ventas externas y digital). • Impulsa el éxito de los canales de distribución, manteniendo un enfoque destacado en mejorar la productividad del canal, la eficiencia operativa y la experiencia del cliente, según el Net Promoter Score (NPS) en toda la red de distribución. • Dirige iniciativas estratégicas liderando y representando el área de Distribución en proyectos multifuncionales, asegurando una coordinación fluida con los equipos de apoyo. Opera dentro de marcos de gobernanza establecidos mientras identifica proactivamente oportunidades de mejora y ofrece conocimientos que impulsan la excelencia operativa y el rendimiento del canal. • Diseña, coordina y ejecuta el plan de comunicación y reconocimiento de toda la red de distribución, impulsando la alineación y enfoque estratégico a la vez que la consecución de las metas de ventas. • Lidera el comité de dispersión y da seguimiento a los planes de acción para cerrar las brechas de productividad de toda la red de distribución • Coordinar las actividades de integración y seguimiento de resultados de la fuerza de ventas y maneja el presupuesto del área de Banca Personal y PYME • Responsable de la ejecución exitosa de los proyectos de distribución, actuando como un factor clave para los resultados organizacionales. Lidera el diseño y la coordinación de los recorridos estratégicos en colaboración con equipos multifuncionales, asegurando la optimización de recursos y la mejora continua en los canales de distribución minorista • Impulsar la alineación estratégica y la colaboración a nivel empresarial entre áreas de producto, líneas de negocio y banca corporativa para garantizar una ejecución coherente de las iniciativas de crecimiento. Idea campañas (junto con los equipos de Productos y de Performance management) para impulsar las ventas y el cumplimiento de las metas. Ofrece liderazgo en la promoción de asociaciones transversales que atraigan y conecten productos con los clientes, acelerando la expansión de la cartera y reforzando la sinergia organizativa. • Supervisa las estrategias de comunicación integradas y la gobernanza para campañas, perfiles de clientes, referencias e iniciativas interempresariales, asegurando la entrega coherente de los objetivos estratégicos y maximizando el impacto en todos los canales. • Liderar el diseño estratégico, la gobernanza y la evolución continua del Modelo de Implementación y Sostenibilidad para toda la Red de Distribución —incluyendo sucursales físicas y virtuales, el Centro de Experiencia del Cliente, Fuerzas de Venta Ampliadas y Ventas Digitales— asegurando la alineación con los objetivos empresariales y impulsando el rendimiento de ventas y servicio a largo plazo en todos los canales. • Promover la excelencia operativa en toda la Red de Distribución estableciendo marcos de gobernanza, impulsando iniciativas de eficiencia y asegurando una sólida adhesión a los controles empresariales a nivel empresarial. Supervisar el cumplimiento total de las normas regulatorias e internas, gestionando proactivamente los riesgos operativos, de cumplimiento, AML/ATF y de la gestión a nivel estratégico en línea con los principios de gestión de riesgos del Banco • Proporcionar liderazgo estratégico y gobernanza sobre los grupos de talento de oficiales y gerentes de negocio y operacionales, incluidos los segmentos de pymes, asegurando una asignación óptima de recursos y preparación para satisfacer los requisitos cambiantes de distribución y sucursal. Impulsar la planificación de la fuerza laboral a nivel empresarial y el desarrollo de capacidades, al tiempo que se diseñan y ejecutan estrategias de ventas de alto impacto que generen un crecimiento empresarial sostenible de forma constante. • Proporcionar liderazgo estratégico y supervisión a la función de Sostenimiento, asegurando la implementación efectiva, la mejora continua y la adopción a nivel empresarial de las disciplinas de ventas y servicio y los marcos de conversación con los clientes a través de los equipos de Ventas y Coaching de Servicio (MSSS). • Promueve una cultura centrada en el cliente para profundizar las relaciones y aprovechar la amplia red, los sistemas y el conocimiento del Banco. Demuestra un sólido conocimiento de tecnologías y tendencias emergentes, colaborando con equipos de ingeniería e influyendo en la adopción de tecnología para abordar nuevas oportunidades. • Comprende la cultura de riesgo del Banco y asegura que el apetito por el riesgo se tenga en cuenta en las actividades diarias y en la toma de decisiones. • Guía al equipo hacia un alto rendimiento e implementa una estrategia para la evolución futura del equipo, asegurando el desarrollo y un entorno laboral que fomente la colaboración, la innovación, la visión, los valores y la estrategia empresarial, así como el crecimiento profesional del equipo. **Requisitos** • Se requiere un título de grado en Ingeniería Industrial o en un campo relacionado • Al menos 10 años de experiencia en empresas bancarias o de servicios financieros • Conocimiento experto sobre cómo funcionan los canales de distribución y los canales de autoservicio • Avanzar el conocimiento en el desarrollo de proyectos bajo la metodología scrum y ágil • Habilidades clave: liderazgo, analítica y comunicación oral y escrita • Bilingüe (inglés y español) • Habilidades digitales • Compromiso con el aprendizaje continuo • Innovador • Excelencia en la ejecución • Networker Location(s): Dominican Republic : Distrito Nacional : Santo Domingo Business Address: Av. Winston Churchill, Esq. C/ Ludovino Fernández, Santo Domingo Scotiabank is a leading bank in the Americas. Guided by our purpose: "for every future", we help our customers, their families and their communities achieve success through a broad range of advice, products and services, including personal and commercial banking, wealth management and private banking, corporate and investment banking, and capital markets. At Scotiabank, we value the unique skills and experiences each individual brings to the Bank, and are committed to creating and maintaining an inclusive and accessible environment for everyone. If you require accommodation (including, but not limited to, an accessible interview site, alternate format documents, ASL Interpreter, or Assistive Technology) during the recruitment and selection process, please let our Recruitment team know. If you require technical assistance, pleaseclick here (https://www.scotiabank.com/careers/en/careers/technical-support-for-applicants.html) . 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