Toronto, ON, M5R 1A6, CAN
14 days ago
Director, MarTech Strategy and Planning - North America
We are seeking a Digital Marketing leader with a passion for innovation and a curiosity for learning. Join our diverse and growing distributed team to contribute to our digital transformation journey! Reporting to the AVP of MarTech, this role will lead the MarTech strategy and planning efforts for our organization, supporting all segments in North America. You will develop, refine, and help operationalize our digital marketing roadmap. You will help build and enhance martech capabilities and platforms. You will oversee the successful delivery of our department’s services and operations, ensuring that digital measurement, infrastructure management, data management, planning, and processes empower our internal partners. This role collaborates closely with customer experience, digital transformation, technology, advanced analytics, data office, and product functions. As a change agent, you will accelerate our marketing team’s transformation into a digitally led, agile, customer-focused function, serving as a strategic partner and enabler of the entire marketing ecosystem. **Position Responsibilities:** Strategy and Roadmap Development + Define, refine, and support the execution of the MarTech strategy. + Act as a business partner to marketing and business leaders across BUs/Segments for MarTech capabilities, resourcing, and roadmaps. + Collaborate with cross-functional teams to address marketing, business, and MarTech challenges. + Optimize existing MarTech and marketing processes. + Develop a deep understanding of business and marketing needs, consulting with cross-functional teams to provide relevant MarTech solutions. + Provide input to BU and Segment roadmaps to incorporate MarTech capability development and delivery. + Build a roadmap beyond current services, establishing cross-functional relationships across the enterprise. + Find opportunities to integrate AI into MarTech capabilities and processes. + Provide ongoing strategic direction to the Global Digital Marketing service delivery pillars—Segmentation, Activation, Measurement, Tagging, Testing, & Optimization. Resource Management and Operations + Contribute to budget planning and resource allocation for the MarTech function. + Deliver strategic executive reporting and planning, such as monthly business reviews and steering committees. + Enable operational activities, workshops, training/learning sessions, forums, and opportunities to keep teams informed of the latest digital marketing trends and technological advancements. + Develop solutions for marketing and business operational issues involving MarTech, leading analysis and problem-solving efforts. + Create effective communications materials for various audiences. + Lead with a perspective at Manulife/John Hancock, engaging in global communities for digital innovation. **Required Qualifications:** + Expertise in Marketing Technologies (MarTech), especially Adobe and SalesForce. + A strong desire to learn and gain a deep understanding of our business and its key challenges + Collaborative great teammate with strong interpersonal skills for managing senior leadership interactions. + Passionate about driving positive results for the business. + Comprehensive understanding of MarTech capabilities, with deep expertise in one or more areas (e.g., digital analytics, marketing automation, content management, CDPs). + Ability to provide strategic recommendations and influence partners. + Skilled in navigating and leading change effectively. + Effective storyteller, able to communicate business value through data to senior management and team members. + Experience in driving growth in fast-paced environments with rapidly changing user expectations. + Strong organizational, communication, and time management skills. + Ability to work under deadlines and lead cross-functional teams. **Preferred Qualifications:** + Experience in the insurance or wealth and asset management industry is preferred. **When you join our team:** + We’ll empower you to learn and grow the career you want. + We’ll recognize and support you in a flexible environment where well-being and inclusion are more than just words. + As part of our global team, we’ll support you in shaping the future you want to see. \#LI-Hybrid **Acerca de Manulife y John Hancock** Manulife Financial Corporation es un importante proveedor internacional de servicios financieros que ayuda a las personas a tomar decisiones de una manera más fácil y a vivir mejor. Para obtener más información acerca de nosotros, visite http://www.manulife.com . **Manulife es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades** En Manulife/John Hancock, valoramos nuestra diversidad. Nos esforzamos por atraer, formar y retener una fuerza laboral tan diversa como los clientes a los que prestamos servicios, y para fomentar un entorno laboral inclusivo en el que se aprovechen las fortalezas de las culturas y las personas. Estamos comprometidos con la equidad en las contrataciones, la retención de talento, el ascenso y la remuneración, y administramos todas nuestras prácticas y programas sin discriminación por motivos de raza, ascendencia, lugar de origen, color, origen étnico, ciudadanía, religión o creencias religiosas, credo, sexo (incluyendo el embarazo y las afecciones relacionadas con este), orientación sexual, características genéticas, condición de veterano, identidad de género, expresión de género, edad, estado civil, estatus familiar, discapacidad, o cualquier otro aspecto protegido por la ley vigente. Nuestra prioridad es eliminar las barreras para garantizar la igualdad de acceso al empleo. Un representante de Recursos Humanos trabajará con los solicitantes que requieran una adaptación razonable durante el proceso de solicitud. Toda la información que se haya compartido durante el proceso de solicitud de adaptación se almacenará y utilizará de manera congruente con las leyes y las políticas de Manulife/John Hancock correspondientes. Para solicitar una adaptación razonable en el proceso de solicitud, envíenos un mensaje a recruitment@manulife.com . **Referenced Salary Location** Toronto, Ontario **Modalidades de Trabajo** Híbrido **Salary range is expected to be between** $105,750.00 CAD - $190,350.00 CAD Si se está postulando para este puesto fuera de la ubicación principal, póngase en contacto con recruitment@manulife.com para conocer el rango salarial de su ubicación. El salario real variará según las condiciones locales del mercado, la geografía y los factores relacionados con el trabajo pertinentes, como conocimiento, habilidades, calificaciones, experiencia y educación/capacitación. Los empleados también tienen la oportunidad de participar en programas de incentivos y obtener una compensación de incentivos vinculada al desempeño comercial e individual. Manulife ofrece a los empleados aptos una amplia variedad de beneficios personalizables, entre ellos, beneficios de salud, odontológicos, de salud mental, oftalmológicos, por discapacidad a corto y a largo plazo, cobertura de seguro de vida y por muerte accidental y desmembramiento, adopción/subrogación y bienestar, y planes de asistencia al empleado/familiar. También ofrecemos a los empleados admisibles varios planes de ahorro para la jubilación (incluidos planes de pensiones y un plan mundial de propiedad de acciones con contribuciones equivalentes del empleador) y recursos de asesoramiento y educación financiera. Nuestro generoso programa de tiempo libre remunerado en Canadá incluye feriados, vacaciones, días personales y días por enfermedad, y ofrecemos la gama completa de ausencia laboral reglamentaria. Si se está postulando para este puesto en los EE. UU., póngase en contacto con recruitment@manulife.com para obtener más información sobre las disposiciones relativas al tiempo libre remunerado específicas de EE. UU.
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