The Director, Program and Financial Management and Operations, will enable our Global Digital Marketing team to successfully deliver projects across multiple markets we operate in! While reporting to the VP of Global Digital Marketing, this role will work closely with cross-functional teams including finance, operations, and other senior level management to provide valuable insights and recommendations that enhance our digital customer leadership performance. The ideal candidate will possess strong interpersonal skills, attention to detail, and the initiative to work independently. We're searching for a dedicated and outgoing individual who is eager to innovate, grow, and build relationships at varying levels across the organization! **Position Responsibilities:** + Develop budgets and forecasts from financial analyses, addressing accounting-related queries and issues. + Review business submissions for forecast preparation, challenging assumptions to refine forecast accuracy. + Compare monthly and quarterly results against budget and forecasts, providing detailed commentary and analysis. + Build and put into action performance measurement dashboards to showcase operational metrics and important performance indicators. + Work cross-functionally to support financial and reporting requirements while ensuring compliance with corporate standards and policies. + Offer support through financial models, arguments, deep-dive analyses, reporting package improvements, and other cost optimization efforts. + Collaborate with segments and lines of business on key digital customer leader projects that improve customer experience digitally. + Deliver monthly reporting of business performance across supported partners and lines of business, with a primary focus on marketing cost trends, early warnings, and savings opportunities. + Support the production, articulation, and delivery of executive-level analysis and reporting. + Lead and complete the internal annual budget cycle, periodic forecast updates, and coordinate the implementation of the period-end close process. + Lead all aspects of data analysis, collaborate with the Senior Director to maintain reports and dashboards, ensuring insights support cost management and strategic decisions. + Partner with leadership, department heads, and other team members to identify data and insight needs and develop solutions. + Coordinate regularly with Finance partners across Personal and Commercial Banking and Functions Finance to ensure consistent alignment with published financial results, including the development and communication of monthly estimates. **Required Qualifications:** + CPA (or working towards CPA) is considered an asset. + 5–10 years of progressive financial and/or accounting experience. + Advanced skills in Access, Excel, and PowerPoint. + Excellent analytical, problem-solving, planning, and organizational skills. + Comfort and confidence in dealing with senior leadership and the ability to work with minimal direct supervision in a fast-paced environment. + Strong interpersonal, communication, and presentation skills, with a demonstrated history of engaging with leadership in both business and finance. + Ability to manage multiple projects simultaneously and handle competing priorities under short timelines. + Proficiency with SAS, SQL, Databricks, Python, and Tableau is an asset. + Strategic approach with experience implementing and improving internal processes. + Strong financial and analytical skills, along with effective communication (both verbal and written), to build positive relationships with collaborators at all levels within the organization and externally. + Excellent organizational, analytical, and critical thinking skills. + Experience in management reporting and analysis. **When you join our team:** + We’ll empower you to learn and grow the career you want. + We’ll recognize and support you in a flexible environment where well-being and inclusion are more than just words. + As part of our global team, we’ll support you in shaping the future you want to see. \#LI-Hybrid **Acerca de Manulife y John Hancock** Manulife Financial Corporation es un importante proveedor internacional de servicios financieros que ayuda a las personas a tomar decisiones de una manera más fácil y a vivir mejor. Para obtener más información acerca de nosotros, visite http://www.manulife.com . **Manulife es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades** En Manulife/John Hancock, valoramos nuestra diversidad. Nos esforzamos por atraer, formar y retener una fuerza laboral tan diversa como los clientes a los que prestamos servicios, y para fomentar un entorno laboral inclusivo en el que se aprovechen las fortalezas de las culturas y las personas. Estamos comprometidos con la equidad en las contrataciones, la retención de talento, el ascenso y la remuneración, y administramos todas nuestras prácticas y programas sin discriminación por motivos de raza, ascendencia, lugar de origen, color, origen étnico, ciudadanía, religión o creencias religiosas, credo, sexo (incluyendo el embarazo y las afecciones relacionadas con este), orientación sexual, características genéticas, condición de veterano, identidad de género, expresión de género, edad, estado civil, estatus familiar, discapacidad, o cualquier otro aspecto protegido por la ley vigente. Nuestra prioridad es eliminar las barreras para garantizar la igualdad de acceso al empleo. Un representante de Recursos Humanos trabajará con los solicitantes que requieran una adaptación razonable durante el proceso de solicitud. Toda la información que se haya compartido durante el proceso de solicitud de adaptación se almacenará y utilizará de manera congruente con las leyes y las políticas de Manulife/John Hancock correspondientes. Para solicitar una adaptación razonable en el proceso de solicitud, envíenos un mensaje a recruitment@manulife.com . **Referenced Salary Location** Toronto, Ontario **Modalidades de Trabajo** Híbrido **Salary range is expected to be between** $105,750.00 CAD - $190,350.00 CAD Si se está postulando para este puesto fuera de la ubicación principal, póngase en contacto con recruitment@manulife.com para conocer el rango salarial de su ubicación. El salario real variará según las condiciones locales del mercado, la geografía y los factores relacionados con el trabajo pertinentes, como conocimiento, habilidades, calificaciones, experiencia y educación/capacitación. Los empleados también tienen la oportunidad de participar en programas de incentivos y obtener una compensación de incentivos vinculada al desempeño comercial e individual. Manulife ofrece a los empleados aptos una amplia variedad de beneficios personalizables, entre ellos, beneficios de salud, odontológicos, de salud mental, oftalmológicos, por discapacidad a corto y a largo plazo, cobertura de seguro de vida y por muerte accidental y desmembramiento, adopción/subrogación y bienestar, y planes de asistencia al empleado/familiar. También ofrecemos a los empleados admisibles varios planes de ahorro para la jubilación (incluidos planes de pensiones y un plan mundial de propiedad de acciones con contribuciones equivalentes del empleador) y recursos de asesoramiento y educación financiera. Nuestro generoso programa de tiempo libre remunerado en Canadá incluye feriados, vacaciones, días personales y días por enfermedad, y ofrecemos la gama completa de ausencia laboral reglamentaria. Si se está postulando para este puesto en los EE. UU., póngase en contacto con recruitment@manulife.com para obtener más información sobre las disposiciones relativas al tiempo libre remunerado específicas de EE. UU.