Le GROUPE DHL SUPPLY CHAIN N°1 mondial en Transport et Logistique, avec ses 150 000 collaborateurs répartis dans 220 pays (480 000 au sein de Deutsche Post DHL), est le plus important prestataire de services positionné sur l’offre globale logistique.
DHL SUPPLY CHAIN France, division logistique du Groupe DHL France (2 000 collaborateurs) et l’un des leaders sur son marché des solutions logistiques, recherche un ou une Directeur d’exploitation pour son entrepôt logistique pharmaceutique, situé à Saint-Loubès près de Bordeaux.
Appuyer le directeur du site dans la gestion d’un site dans toutes ses dimensions : Excellence Opérationnelle, Finance, Ressources Humaines et sociale, Qualité, Sécurité, Opérations, Relation clients, développement dans le respect de la politique générale du Groupe DHL.
Optimiser l’exploitation de tous les services de l’exploitation : expédition, réception, … dans un souci de satisfaction du client, de rentabilité et dans le respect des réglementations et des salariés.
- Excellence opérationnelle
Garantir l’atteinte des objectifs de productivité fixés avec le client
Piloter les processus opérationnels du site (expédition, réception, …)
Participer activement au déploiement des outils Groupe en vue de garantir une amélioration continue du site (RPM, OMS, Performance Dialogue) et participer avec les chefs d’équipe au déploiement de ces programmes sur le terrain
Analyser et proposer des améliorations des processus et des niveaux de productivité
Implémenter les processus issus des résultats des programmes d’amélioration continue
Suivre et analyser les KPIs en vue de produire les reportings internes et clients
- Management
Superviser le travail des chefs d’équipes en pilotant et planifiant le travail dans le respect des accords d’entreprise (temps de pause, heures supplémentaires, …) et des volumes (intérimaires/ volumes)
Relayer et porter tous les messages et engagements de l’entreprise et de la direction (Stratégie, EOS, OMS, EAD, …
Assurer une présence et une communication sur le terrain quotidienne
- Relation clients
- Préparer et participer aux réunions client
QHSE
Déployer avec le support des relais QHSE les plans d’action et d’amélioration
S’assurer des conditions d’Hygiène et de sécurité de son service (respect de la propreté des postes de travail, respect du port des EPI des salariés, …)
Mettre en place et suivre les plans d’actions suite aux accidents relevés sur le site
S’assurer du respect des consignes de sécurité (téléphone portable, port des EPI)
Respect des normes environnementales en lien avec le programme GO Green du Groupe (tri des déchets, …)
Remonter les informations de sécurité terrain (racks, engins de manutention, bâtiment, …) et prendre les actions préventives nécessaires (baliser les zones dangereuses)
Participe activement à toute résolution d'événements qualité impliquant son service (non-conformités, investigations, change control, réclamations, autre…) dans les temps impartis définis par les procédures en vigueur sur le site.
S'assure que tout incident qualité critique soit remonté au Pharmacien Responsable
- Finances
Saisir quotidiennement les données/KPIs pour établir le suivi de productivité
Savoir calculer la rentabilité de la journée (volume, homme)
- Droit social
Faire respecter le droit du travail et les accords d’entreprise sur son site
Participer au bon climat social
COMPETENCES
· Leadership et compétente managériales
· Dynamisme, rigueur, polyvalence, autonomie
· Maitrise des outils bureautique (Excel, Access) et utilisation WMS
· Organisation et gestion d’un site d’entreposage
· Rentabilité/Productivité/ Analyse d’un P&L
· Maitrise des outils Analytiques / Reporting
· Langue : anglais si relation avec le client
Le Code de conduite DP DHL, établi en 2006, définit des règles éthiques claires et s’applique à toutes les activités et à tous les salariés du Groupe. Il comprend la gestion de la qualité, la sécurité, les relations clients, la conduite sur le lieu de travail, l’intégrité commerciale et la responsabilité d’entreprise. Le Code de conduite informe également nos clients, nos investisseurs et le public que Deutsche Post DHL Group est un partenaire fiable, digne de confiance qui allie service de qualité et grand sens des responsabilités.