Home » Job Details

Dijital Satış Kanalı Sorumlusu Operations Marketing & Communications Language English Apply Now Description

Sorumluluklar

1. Satış Artışı ve Maliyet Optimizasyonu

Satışları artırırken operasyon, pazarlama ve ajans maliyetlerini minimize edecek stratejiler geliştirmek.Lead to sales, traffic to sales  KPI’larını sürekli takip etmek ve iyileştirme aksiyonları oluşturmak.

2. Ajans Yönetimi ve Entegrasyon Süreçleri

Dijital ajans ile şirket içi ekipler arasında köprü görevi görmek.Ajans ile kullanılan sistemler arasındaki entegrasyon süreçlerini koordine etmek ve süreç geliştirmeleri yönetmek.Ajansın kampanya optimizasyonları, bütçe kullanımı ve performans sonuçlarını düzenli olarak takip etmek.

3. Operasyon ve Süreç Geliştirme

Lead süreçlerini uçtan uca analiz ederek daha verimli hâle getirmek.IVR tarafında müşteri yönlendirme ve aramaları azaltmaya yönelik kurguları oluşturmak ve optimize etmek.Müşteri deneyimini iyileştirecek operasyonel düzenlemeleri hayata geçirmek.

4. Veri Analizi

Web üzerinden yapılan internet satışlarının günlük/haftalık/aylık analizini yapmak.Trend, satış hacmi, dönüşüm oranı, kampanya performansı ve müşteri davranışlarını inceleyerek iyileştirme önerileri sunmak.Analiz sonuçlarını ajansla paylaşarak satış adetlerini artırmaya yönelik optimizasyon çalışmaları yürütmek.

5. Raporlama ve Yönetim Sunumları

Raporlama alt yapısını oluşturmak ve KPI bazlı raporlama standartları oluşturmak.Yönetime günlük, haftalık ve aylık performans raporları hazırlamak.Satış, maliyet, ajans performansı ve süreç iyileştirmelerini sunmak

Yetkinlikler

Güçlü analitik düşünme ve veri yorumlama becerisiSüreç yönetimi ve operasyon geliştirme deneyimiİletişimi güçlü, koordinasyon becerisi yüksek, çözüm odaklıWeb Ajansı ve/veya dijital pazarlama ekipleriyle çalışma tecrübesiWeb Reklamları ve arama motoru optimizasyonu konularında bilgi sahibi olan ( Google Adwords ve SOE ) İyi düzeyde MS ofis uygulamarı kullanan, iyi derecede sunum ve raporlama becerisi olan CRM, IVR platformları hakkında temel seviyede bilgi sahibi olan 

Tercih Edilen Deneyim ve Nitelikler

Web, dijital pazarlama, operasyon veya analiz alanlarında deneyimTeknik ekiplerle entegrasyon ve süreç geliştirme üzerinde çalışma tecrübesi Apply Now