**Introduction** At IBM, we believe technology shapes the world. We’re a catalyst for that innovation. We’re driving change that improves businesses, society, and the human experience. Our Marketing, Communications & Corporate Social Responsibility (MCC) team tells this story. We shape IBM’s brand, capture attention in the market, and share our perspective with clients, partners, the media, and fellow IBMers. On our team, you’ll work with bright, collaborative minds who bring passion and creativity to everything they do. You’ll be part of a culture built on openness, trust, and teamwork. Where your ideas matter and your growth is supported. Join us, and help bring innovation to life. **Your role and responsibilities** * Realizar auditorias e inspeções de qualidade para identificar áreas de melhoria. * Desenvolver e executar planos e casos de teste para validar a funcionalidade do produto. * Colaborar com equipes multifuncionais para identificar e resolver problemas de qualidade. * Analisar dados e tendências para identificar as causas principais dos problemas de qualidade. * Implementar ações corretivas e monitorar sua eficácia. * Manter registros precisos das métricas de qualidade e elaborar relatórios sobre o desempenho da qualidade. * Aprimorar continuamente os processos e procedimentos de qualidade para atender ou superar as expectativas do cliente. **Required technical and professional expertise** * Conhecimento da estrutura, funcionamento e utilização da web; * Conhecimento básico de HTML e CSS para verificar páginas codificadas manualmente; * Garantir que as páginas atendam aos requisitos dos padrões da IBM e de acessibilidade; * Identificar problemas e bugs e garantir sua resolução; * Redigir relatórios completos sobre os problemas encontrados, incluindo capturas de tela, registros, exemplos ou referências, se necessário; * Boa comunicação com a equipe para explicar problemas e habilidades de negociação para garantir as correções; * Fornecer feedback para melhorias nas funcionalidades do CMS; * Capacidade de revisar uma página da web e fornecer sugestões para melhorar a interface e a experiência do usuário; * Pensamento crítico e habilidades de resolução de problemas para avaliar problemas com eficácia e encontrar soluções; * Inglês intermediário IBM is committed to creating a diverse environment and is proud to be an equal-opportunity employer. All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, religion, sex, gender, gender identity or expression, sexual orientation, national origin, caste, genetics, pregnancy, disability, neurodivergence, age, veteran status, or other characteristics. IBM is also committed to compliance with all fair employment practices regarding citizenship and immigration status.