**Job Family:** Customer Services **Req ID:** 473099 Join us in pioneering breakthroughs in healthcare. For everyone. Everywhere. Sustainably. Nuestro entorno inspirador y solidario forma una comunidad global que celebra la diversidad y la individualidad. Te animamos a salir de tu zona de confort, ofreciéndote recursos y flexibilidad para fomentar tu crecimiento profesional y personal, todo ello valorando tus contribuciones únicas. Inscríbete en la posición de Digital Process Facilitator en el área de Operaciones Customer Services.Responsabilidades:Gestión y seguimiento de procesos digitales dentro de Operaciones de Soporte Técnico en Healthcare.Responsable de la coordinación de proyectos de IT en el ámbito de Customer Services para la implementación de nuevas herramientas digitales.Key User de estas aplicaciones digitales, realizando testeos, formación y comunicación a usuarios.Elaboración de dashboards y generación de informes automatizados, etc.Facilitador/a de la digitalización de procesos en el ámbito de Customer Services. Requisitos Formación en Ingeniería / Grado en ADE, o formación afín en Business Analytics o similar.Usuario avanzado en sistemas SAP HANA y entornos ServiceNow.Nivel avanzado en uso de herramientas MS Office 365: Power BI, Excel, Outlook, etc.Procesos Lean. RPA /Robotic Process Automation, IA, etc.Conversación fluida en Inglés, nivel C1 (Relación habitual con entorno internacional).Se valorará experiencia en entorno de Customer Services o Soporte técnico y/o experiencia en el ámbito de Healthcare.Quiénes somos:Somos un equipo de más de 71.000 Healthineers altamente dedicados en más de 70 países. Como líderes en tecnología médica, superamos constantemente los límites para crear mejores resultados y experiencias para los pacientes, independientemente de dónde vivan o a qué problemas de salud se enfrenten. Nuestra cartera de productos es crucial para la toma de decisiones clínicas y las vías de tratamiento.Cómo trabajamos: Cuando te unes a Siemens Healthineers, te conviertes en uno más de un equipo global de científicos, clínicos, desarrolladores, investigadores, profesionales y especialistas cualificados, que creen en el potencial de cada individuo para contribuir con ideas diversas. Somos de diferentes orígenes, culturas, religiones, orientaciones políticas y/o sexuales, y trabajamos juntos, para luchar contra las enfermedades más amenazadoras del mundo y permitir el acceso a la asistencia, unidos por un propósito: ser pioneros en los avances de la asistencia sanitaria. Para todos. En todas partes. De forma sostenible. Visita nuestro sitio de empleo en www.healthcare.siemens.de/careers.La diversidad en Siemens Healthineers es nuestra fuente de creatividad e innovación. Estamos plenamente comprometidos con el principio de igualdad de trato y de oportunidades entre mujeres y hombres. Contar con diferentes tipos de talento -independientemente de su raza, religión, género, orientación sexual, edad, discapacidad o cualquier otra característica indicada en la legislación vigente- nos hace ser más competitivos y estar mejor preparados para responder con éxito a las demandas de la sociedad.