Gemeinsam durchstarten in unserem Expert Services Team in Leipzig mit 2 Tagen Home Office pro Woche.

Warum und wer sollte sich bewerben?

Du möchtest in einem dynamischen Team Verantwortung übernehmen und Deine Expertise im Bereich Cloud-Infrastruktur weiterentwickeln? Als Services Operations Specialist (m/w/d) bist Du ein unverzichtbarer Teil unseres Erfolgs und sorgst für den reibungslosen Ablauf beim Betrieb unserer Softwarelösungen in der Azure Cloud. Mit Deiner Erfahrung im technischen Umfeld von IT- und Cloud-Infrastruktur bist Du bei uns genau richtig – wir freuen uns auf Dich!


Deine Mission

In Deiner Rolle übernimmst Du vielseitige und spannende Aufgaben, darunter:

- Konzeptionelle Erarbeitung von Produktweiterentwicklungen/Effizienzverbesserungen im Bearbeitungsprozess
- Umsetzung von Entwicklungsanforderungen je nach fachlicher Eignung im Kontext Microsoft Azure
- Koordination und Überwachung der Einhaltung von und mit Servicepartnern vereinbarter SLA‘s
- Identifizieren von vor Allem durch Kunden gemeldete technischen Ursachen für Systeminstabilität
- Dokumentation laut zertifizierten Prozessen nach internen Festlegungen
- Priorisierung von eigenen Tätigkeiten und Entwicklungen mit konkreten Zielstellungen im technischen Betrieb
- Monitoring von Front-/Backend-Systemen sowie 2nd level Störungsbeseitigung
- technisches deployment von infrastructure shared Services und Kundenumgebungen
- Zusammenarbeit mit mehreren technischen Dienstleistern und Business Partnern


Wie sieht Dein Team aus?

Du arbeitest in einem kleinen, engagierten Team, das eigenverantwortlich das Onboarding von Neukunden und den Betrieb eines deutschen Softwareprodukts übernimmt. Jedes Teammitglied hat eigene fachliche Schwerpunkte, daher bleibt Raum für persönliche Entwicklung. Unsere Führungskultur setzt auf Vertrauen, Eigenverantwortung und Empowerment, damit Du Deine Aufgaben selbstorganisiert und effizient umsetzen kannst.