Job Title:
Deutschsprachiger Kundenberater (m/w/d) (Backoffice-Mitarbeiter)Job Description
The Advisor I, Customer Service position interfaces with customers via Mail, inbound calls, outbound calls, or through the Internet depending upon client requirements. This position provides customer service support and resolution of routine problems regarding client's product or services.Power your game-changing career!
Du wolltest schon immer in Polen leben und suchst einen Job, der diesen Traum ermöglicht? Dann ist diese Stelle genau das Richtige für dich. In dieser Position als Backoffice-Mitarbeiter/in mit Deutsch und Englisch bist du der Ansprechpartner bei unterschiedlichen Kundenanfragen per Mail.
Und zwar mit folgenden Rahmenbedingungen: Start schnellstmöglich | Vollzeit | Standort Stettin - Office Job | Supportsprache: Deutsch + Englisch | Montag bis Sonntag zwischen 9.00 Uhr und 18:00 Uhr | 5-Tage-Woche | 4000 PLN brutto Willkommensbonus | bis zu 8400 PLN brutto/Monat
Deine Aufgaben
Als Kundenberater in unserem Team wirst du:
⦁ Ein minimales Anrufvolumen genießen und konzentrieren auf das, was wirklich zählt – die Bedürfnisse unserer Kunden.
⦁ Ermitteln und Kundenanliegen losen, indem du frühere Interaktionen analysierst und unsere internen Tools effektiv einsetzest.
⦁ Rückerstattungen und GDPR-bezogene Beschwerden mit höchster Sorgfalt und Präzision bearbeiten. Deine Genauigkeit ist unser Erfolg..
⦁ Sorgen dafür, dass jede Kundeninteraktion professionell, einfühlsam und lösungsorientiert ist. Lass unsere Kunden spüren, dass sie bei dir in den besten Händen sind!
⦁ Durch mehrere Systeme navigieren und bewahren dabei stets ein hohes Maß an Genauigkeit.
⦁ Multitasking-Fähigkeiten nutzen, weil das ein Schlüssel zum Erfolg ist :)
Dein Profil
Concentrix passt perfekt zu dir, wenn du:
Sehr gute Deutschkenntnisse und Englischkenntnise in Wort und Schrift mitbringst, um einen optimalen Service zu gewährleisten.Ein Kommunikationstalent mit Serviceorientierung bist ☺️Die Servicezeiten (Montag - Sonntag von 9-18 Uhr), flexibel abdecken kannst.Sicher im Umgang mit dem PC bist.Bereit bist nach Polen umzuziehen.Bereit bist, dich kontinuierlich weiterzuentwickeln.Idealerweise hast du:
Bereits Erfahrung im Kundenservice, im Retail, in der E-Commerce oder im Bereich Dienstleistungen.Unsere Benefits
In dieser Position bieten wir dir Benefits, die deinen einzigartigen Lebensstil unterstützen:
Wir unterstützen dich bei deinem Umzug:o Erhalte einen Willkommensbonus in Höhe von 4000 PLN brutto
o Wir erstatten deine Fahrtkosten für den Weg in deine neue Heimat.
o Wir stehen dir für sämtliche Anträge mit Rat und Tat zur Seite.
o Du benötigst eine vorrübergehende Unterkunft? Wir übernehmen für 2 Wochen die anfallenden Kosten.
Starte in Vollzeit (40 Std./Woche) bei uns durch.Du startest mit einem intensiven 12-Tagen Training.Du bekommst ein monatliches Festgehalt in Höhe von 7.900PLN brutto/Monat, welches durch einen attraktiven Bonus und Zuschläge ergänzt wird. Es winken somit bis zu 8.400PLN brutto/MonatZusätzlich erhältst du regelmäßige Coachings, Fresh-Ups und Aufbautrainings durch unseren Auftraggeber, die dir auch im privaten Bereich von Nutzen sind.Deine zusätzliche finanzielle Absicherung durch eine betriebliche Kranken-, Gruppen und Lebensversicherung über LuxMed ist für uns selbstverständlich.Wir legen viel Wert auf interne Weiterbildungs- und Karrieremöglichkeiten und das sogar weltweit.Es erwartet dich ein offenes und motiviertes Team – wir erleichtern dir das Kennenlernen mit Pizza-Freitagen, Karaoke-Montagen, Sommerfesten und vielen Team-Aktivitäten.Nutze unser Fitnessangebot von MultiSport oder profitiere alternativ von unseren Einkaufsgutscheinen.Location:
DEU Work-at-HomeLanguage Requirements:
English (Required), German (Required)Time Type:
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