Intitulé du poste : Technicien support informatique - 3 jours sur sites - 3 postes ouverts Résumé du poste : • Le technicien support informatique est chargé de fournir une assistance technique de haute qualité aux utilisateurs dans les environnements Windows 10 et 11. Ce poste implique de résoudre efficacement les problèmes, d'installer et de configurer les postes de travail et de gérer le déploiement. • De solides compétences en communication et un engagement à fournir un excellent service à la clientèle sont essentiels. • Le candidat doit travailler sur place 3 jours par semaine et être bilingue (français et anglais). Responsabilités principales : • Fournir un support technique de niveau 1 et 2 pour les systèmes Windows 10 et 11 (diagnostic, dépannage, réparation) aux utilisateurs finaux et au technicien informatique sur place. • Installer, configurer et entretenir les postes de travail, les périphériques et les logiciels de bureau. • Utiliser Microsoft Intune et SCCM pour le déploiement, la gestion et la mise à jour des appareils. • Gérer les incidents et les demandes via le système de tickets. • Documenter les solutions et contribuer à la base de connaissances interne. • Collaborer avec les équipes informatiques pour améliorer les processus et renforcer la sécurité. • Fournir un service à la clientèle professionnel et courtois, en expliquant les solutions techniques en termes conviviaux. Compétences et qualifications : • Solides compétences en matière de résolution de problèmes et capacité à trouver rapidement des solutions. • Maîtrise des environnements Windows 10 et 11. • Connaissance pratique de Microsoft Intune et SCCM. • Compréhension de base des réseaux (TCP/IP, VPN, Wi-Fi). • Excellentes compétences en communication et orientation vers le service à la clientèle. Job Type & Location This is a Contract position based out of Montreal, QC. Pay and Benefits The pay range for this position is $22.00 - $28.00/hr. Workplace Type This is a fully onsite position in Montreal,QC. À propos de TEKsystems et TEKsystems Global Services Nous sommes un fournisseur de services aux entreprises et de technologies. Nous accélérons la transformation de nos clients. Notre compétence en stratégie, conception, exécution et opérations libère la valeur de l’entreprise par un éventail de solutions. Nous sommes une équipe de 80 000 personnes qui collaborent avec plus de 60 000 clients, notamment 80 % du Fortune 500 en Amérique du Nord, Europe et Asie, qui collaborent avec nous dans le cadre de nos capacités full-stack et notre rythme. Nous sommes des penseurs stratégiques, des collaborateurs pratiques qui aident les clients à exploiter le changement et maîtriser le dynamisme de la technologie. Nous bâtissons le futur en livrant les résultats et en créant un impact positif dans nos communautés mondiales. TEKsystems et TEKsystems Global Services sont des entreprises d’Allegis Group. Découvrez d’autres informations à TEKsystems.com. Québec Numéro du permis d'agence de placement de personnel AP-2000547 About TEKsystems and TEKsystems Global Services We’re a leading provider of business and technology services. We accelerate business transformation for our customers. Our expertise in strategy, design, execution and operations unlocks business value through a range of solutions. We’re a team of 80,000 strong, working with over 6,000 customers, including 80% of the Fortune 500 across North America, Europe and Asia, who partner with us for our scale, full-stack capabilities and speed. We’re strategic thinkers, hands-on collaborators, helping customers capitalize on change and master the momentum of technology. We’re building tomorrow by delivering business outcomes and making positive impacts in our global communities. TEKsystems and TEKsystems Global Services are Allegis Group companies. Learn more at TEKsystems.com. The company is an equal opportunity employer and will consider all applications without regard to race, sex, age, color, religion, national origin, veteran status, disability, sexual orientation, gender identity, genetic information or any characteristic protected by law. Quebec Personnel Placement Agency Permit Number AP-2000547