Job Title: Contract Customer Support Engineer
Pay Rate: $71 / hr
Location: Irvine, CA
Area Code: 949, 714
ZIP Code: 92618
Start Date: Right Away
Keywords: #CustomerSupportEngineer #Aerospace

Benefits:
* Medical / Health Benefits with multiple plan options, Flexible Spending Accounts, Dental and Vision
* 401k
* On the job training / cross-training
* Life Insurance, disability insurance
* Voluntary life insurance for family members available.
* Accident and critical illness insurance optional.
* Scheduled performance reviews
* Referral program

Responsibilities:
* Work with Failure Analysis Report for Executive Aviation Programs
* Do Open Box Troubleshooting: ability to observe and test circuit boards to identify portions that are not functioning as intended
* Run thermal and vibration testing with electronic units with oscilloscope monitoring on targeted data lines
* Write and submit Engineering Investigation Reports/FAR"s to GAC via SEM
* Learn how and test for known issues with the existing product lines
* Develop troubleshooting tests for emerging issues with new and existing product lines
* Interface with the Project Engineer to support technical meetings with customer and to prioritize FARs on units that are needed to prevent AOG (Aircraft on Ground) situations
* Interface with OEM and GAR engineers to technically discuss findings and status of investigations
* Access repair shop data and interpret the test findings and failure observations noted on the database and on the test data sheets.
* Interface with the Materials and Processes lab to submit lab evaluation requests and interpret the findings to the hydraulic component level findings.
* Collect, organize, and interpret all component test results, failure observations, SIL(System Integration Lab) testing, engineering directed testing, and lab analysis.
* Provide engineering directed test and inspection instructions in R-Card to the assembly and test technicians in both Ogden and Dublin to collect additional evidence and/or data to support the discovery phase of the investigation.
* Generate FARs per the customer approved format to present and correlate the findings to the aircraft level fault.
* Determine if the failure mode is atypical and may need trend monitoring.
* Work is to be performed in the Customer Support Engineering office in Irvine, CA
* Business travel may be required when interfacing with Savannah, Ogden or Dublin engineers/repair stations. Length of travel may be up to 5 days in duration

Requirements:
* Bachelor's degree in Electrical or Electronic engineering
* Full knowledge of electrical and electronic subcomponents
* Basic knowledge of hydraulic operation, EHSV operational basics, and aircraft system architectures

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Belcan is an equal opportunity employer. Your application and candidacy will not be considered based on race, color, sex, religion, creed, sexual orientation, gender identity, national origin, disability, genetic information, pregnancy, veteran status or any other characteristic protected by federal, state or local laws.

Puesto: Ingeniero de Atención al Cliente por Contrato
Salario: $71/hora
Ubicación: Irvine, CA
Código de área: 949, 714
Código postal: 92618
Fecha de inicio: Inmediata

Beneficios:
* Beneficios médicos/de salud con múltiples opciones de planes, Cuentas de Gastos Flexibles, Seguro Dental y de la Vista
* Plan 401k
* Capacitación en el trabajo/capacitación cruzada
* Seguro de vida, seguro por discapacidad
* Seguro de vida voluntario para familiares disponible.
* Seguro de accidentes y enfermedades graves opcional.
* Evaluaciones de desempeño programadas
* Programa de referencias

Responsabilidades:
* Trabajar con Informes de Análisis de Fallas para Programas de Aviación Ejecutiva
* Realizar Diagnóstico de Fallas en Caja Abierta: capacidad para observar y probar placas de circuitos para identificar partes que no funcionan correctamente
* Realizar pruebas térmicas y de vibración con unidades electrónicas con monitoreo de osciloscopio en líneas de datos específicas
* Redactar y enviar Informes de Investigación de Ingeniería/FAR al GAC a través de SEM
* Aprender cómo y realizar pruebas para detectar problemas conocidos con las líneas de productos existentes
* Desarrollar pruebas de diagnóstico de problemas para problemas emergentes con líneas de productos nuevas y existentes
* Interactuar con el Ingeniero de Proyecto para apoyar las reuniones técnicas con el cliente y priorizar los FAR en las unidades necesarias para prevenir situaciones de AOG (Aeronave en Tierra)
* Interactuar con los ingenieros del OEM y GAR para discutir técnicamente los hallazgos y el estado de las investigaciones
* Acceder a los datos del taller de reparación e interpretar los hallazgos de las pruebas y las observaciones de fallas registradas en la base de datos y en las hojas de datos de prueba.
* Interactuar con el laboratorio de Materiales y Procesos para enviar solicitudes de evaluación de laboratorio e interpretar los hallazgos a nivel de componentes hidráulicos.
* Recopilar, organizar e interpretar todos los resultados de pruebas de componentes, observaciones de fallas, pruebas SIL (Laboratorio de Integración de Sistemas), pruebas dirigidas por ingeniería y análisis de laboratorio.
* Proporcionar instrucciones de pruebas e inspecciones dirigidas por ingeniería en R-Card a los técnicos de ensamblaje y pruebas de Ogden y Dublin para recopilar evidencia o datos adicionales que respalden la fase de descubrimiento de la investigación.
* Generar informes FAR según el formato aprobado por el cliente para presentar y correlacionar los hallazgos con la falla a nivel de la aeronave.
* Determinar si el modo de falla es atípico y puede requerir monitoreo de tendencias.
* El trabajo se realizará en la oficina de Ingeniería de Atención al Cliente en Irvine, CA.
* Podría requerirse un viaje de negocios para interactuar con ingenieros/estaciones de reparación de Savannah, Ogden o Dublin. La duración del viaje puede ser de hasta 5 días.

Requisitos:
* Licenciatura en Ingeniería Eléctrica o Electrónica
* Conocimiento completo de subcomponentes eléctricos y electrónicos
* Conocimientos básicos de operación hidráulica, fundamentos operativos de EHSV y arquitecturas de sistemas de aeronaves

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