Customer Success Lead

Chile 

Responsabilidades Generales

Buscamos un profesional altamente orientado al cliente, con sólida experiencia en la gestión de cuentas estratégicas, capaz de coordinar la implementación de proyectos y dar seguimiento a las habilitaciones de servicios. Este rol actúa como puente entre el cliente y las distintas áreas internas, velando por una experiencia fluida, eficiente y alineada con los objetivos de ambas partes. 

Educación y Experiencia Requerida

Universitaria
mínimo 5 años 

Conocimiento y Destrezas Requeridas

•Alta orientación al servicio y empatía con el cliente.
•Capacidad de planificación operativa y gestión de proyectos.
•Habilidades de comunicación efectiva y relacionamiento estratégico.
•Pensamiento analítico y enfoque en resolución de problemas.
•Liderazgo colaborativo y trabajo transversal con distintos equipos.
•Conocimiento de herramientas de CRM y gestión de proyectos (Salesforce, Jira, Asana, entre otras).
•Deseable experiencia en industrias de tecnología, servicios o medios de pago/adquirencia. 

Evertec Group, LLC es un Patrono con Igualdad de Oportunidades de Empleo