Unternehmensbeschreibung

With a network of over 450 locations, Vergölst ensures the mobility of customers nationwide. Founded in Aachen in 1926, Germany's oldest tire retailer has grown steadily and has now established itself as a specialist in tires and car services. Vergölst has been part of the Continental Group since 1974. Today, around 1.900 employees throughput Germany generate an annual turnover of 330 millionen euros. 

StellenbeschreibungKundenbetreuung für einen definierten KundenstammNeu- und Bestandskundenpflege im Warenwirtschaftssystem und Erstellung von Abwicklungsvorgaben für FilialenAnsprechpartner für Kunden, Vertriebsmitarbeiter und Filialen (1.200 Filialen)Telefonische Annahme und Bearbeitung eingehender KundenanfragenBearbeitung von Rechnungsreklamationen und Gutschriften inkl. KontenklärungKontinuierliche Optimierung der Kundeneinstellungen im Order-To-Cash WorkflowMitwirkung bei der Umsetzung von Prozessänderungen in IT-SystemenMitarbeit in Projekten und Übernahme von Zusatzaufgaben

QualifikationenKaufmännische Ausbildung mit mehrjähriger Berufserfahrung in einer Handelsorganisation bzw. abgeschlossenes Studium im Bereich Wirtschaft wünschenswertKundenorientiertes HandelnSicherer Umgang mit MS Office-, ERP- und CRM-ProgrammenSehr gute Deutschkenntnisse (Level C2)  sowie gute Englischkenntnisse in Wort und SchriftHohes Engagement und LeistungsbereitschaftHohe Belastbarkeit  im Saisongeschäft speziell in der telefonischen ErreichbarkeitEigenständige und strukturierte ArbeitsweiseAusgeprägte Kommunikationsstärke und Lösungsorientierung

Zusätzliche InformationenEndless development opportunities in an international company and work with leading world-class technologiesCompany discountsDiscounts in modern employee restaurantExtra paid time offFlexible working hoursMobile work option or work from office operated to the highest level of comfort and sustainabilitySalary range: 1900 - 2850 euro gross 

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