Start something great today. Go Goodyear

 

Location:   Czech Republic/Praha 4  Remote work: Yes/No Organization: Job level:  Global Grade - 03 Additional fields if needed:                   

 

Do našeho pražského týmu právě hledáme nového kolegu/novou kolegyni, který/á nám pomůže udržet profesionální úroveň zákaznického servisu společnosti a stane se skvělým parťákem.

Náš zákaznický servis pomáhá zákazníkům a partnerům společnosti řešit standardní i nestandardní situace, které mohou vzniknout během procesu objednávání, dodávání a fakturace produktů a služeb společnosti Goodyear.

 

Co budete mít na starosti:

bezprostřední telefonickou a e-mailovou komunikaci se zákazníky a partnery společnosti – odpovědi na dotazy zákazníků, pomoc s řešením problematických situací zadávání objednávek a jejich zprocesování správu dat v systému včetně analýzy a kontroly řízení reklamačního procesu ověřování dostupnosti požadovaného produktu, případně návrhy alternativních řešení testování funkčnosti systému SAP a online portálu spolupráci s kolegy napříč odděleními (obchod, IT) a externími partnery na průběžném vývoji systému

 

Očekáváme od Vás:

alespoň roční zkušenost na pozici v zákaznickém servisu ukončené středoškolské vzdělání plynulou češtinu komunikativní znalost angličtiny, důležitou zejména pro interní komunikaci MS Office - Outlook, pokročilou znalost aplikace Excel nutnou pro pravidelné anylýzy a kontroly dat obecnou znalost SAP uvítáme, nezkušené zaučíme pečlivost a důslednost při zpracování objednávek a analýz schopnost naslouchat a reagovat ve standardních i mimořádných situacích ochotu a schopnost pracovat a komunikovat v rámci týmu

 

Co můžete očekávat od nás:

zajímavou pracovní pozici v mezinárodním prostředí s každodenním užíváním angličtiny dobře fungující pracovní tým, který se schází i mimo práci pracovní smlouvu na dobu neurčitou prémie dle dosažených cílů 5 týdnů dovolené, 5 dní zdravotního volna benefitní systém Cafeterie slevy na členství v sousedním sportovním zařízení zaměstnanecké slevy na nákup pneumatik stravenkový paušál

  For any other questions please reach the HR Representative: Mojca Staric 

  Deadline for applications: 31.8.2025