Customer Service Jr Analyst
PepsiCo
Overview Somos PepsiCo Junte-se à PepsiCo e Ouse Transformar! Somos o lugar perfeito para pessoas curiosas, pensadoras e agentes de mudança. Desde o frontline até a nossa liderança, estamos entusiasmados(as) com o futuro e trabalhamos em equipe para tornar o mundo um lugar melhor. Fazer parte da PepsiCo significa fazer parte de uma das maiores empresas de alimentos e bebidas do mundo, com nossas marcas icônicas sendo consumidas mais de um bilhão de vezes por dia em mais de 200 países. No Brasil desde 1953, a PepsiCo possui marcas reconhecidas como QUAKER®, TODDY®, TODDYNHO®, ELMA CHIPS®, RUFFLES®, DORITOS®, EQLIBRI ™, GATORADE®, KERO COCO®, H2OH!®, PEPSI® e muitas outras. Uma carreira na PepsiCo significa trabalhar em uma cultura onde todas as pessoas são bem-vindas. Aqui, você pode ousar ser você. Não importa quem você seja, de onde você venha ou quem você ame, você sempre pode influenciar as pessoas ao seu redor e causar um impacto positivo no mundo. Conheça um pouco mais sobre a PepsiCo: PepsiCoJobs Responsibilities A oportunidade • Gerir a carteira de pedidos de maneira tática das entrega com origem CDs/CDVs/Fabricas; • Ser responsável pelo acompanhamento de ponta a ponta dos pedidos para atingir a previsão de vendas. • Sendo necessário: • Analisar toda a carteira de clientes, planejar entregas, gerenciar indicadores de desempenho e garantir o melhor nível de serviço; • Alinhamentos com Gerente de Vendas, Clientes, XPAFE e áreas operativas; • Garantir o menor custo da cadeia (composição de cargas, tempo da diária, etc.) e maior agilidade no atendimento às vendas; O seu impacto 1- Identificar e implementar ações e projetos de melhoria operacional junto às áreas internas e clientes (visando a economia da empresa e a melhoria dos indicadores de serviço): 2- Possibilidade de sinergia logística com clientes ou outras cadeias logísticas (Ex: Backhaul e circuitos logísticos); 3- Oportunidades de centralização/descentralização para clientes (Ex: Desconto logístico); 4- Análise, proposta e negociação para implementação de janelas fixas com clientes; 5- Revisão de LT para entrega, pedido mínimo e frequência de geração de pedidos. 6- Alinhamento, desenho do plano de ação e monitoramento da execução com áreas pares para garantir a melhoria dos KPIs (ex.: análise PDCA); 7- Desenvolvimento de ferramentas que gerem maior produtividade e eficiência no dia a dia; 8- Representar a Pepsico em reuniões externas com clientes, tendo contato com diferentes níveis e áreas (ser didático, comunicativo, ter conhecimento do negócio e domínio da operação da Pepsico); 9- Negociação e alinhamento com a equipe de vendas para garantir a otimização da cadeia logística Qualifications Quem estamos buscando? • Graduação acadêmica Completa; • Ter conhecimento em Sistemas: ex: SAP • Excel Intermediário/avançado; •Experiência prévia em operações logísticas e atendimento a clientes; • Conhecimento de Atendimento a Vendas; • Grande capacidade de comunicação; • Focar e fazer acontecer rapidamente: Minimiza ou remove barreiras que surgem no caminho para alcançar resultados; • Foco no consumidor: Garantir o melhor nível de serviço aos nossos clientes; • Atuar como dono: Assume postura proativa, cria soluções criativas, trabalha para solucionar situações difíceis; Boa capacidade de comunicação e negociação com múltiplas áreas (Logística, Supply, Vendas, Marketing, Trade); •Perfil analítico e orientado à solução de problemas; •Conhecimento de sistemas de gestão logística e ERP; Se esta é uma oportunidade que te interessa, te encorajamos a se candidatar mesmo que não atenda a 100% dos requisitos. O que você pode esperar da gente? Na PepsiCo, queremos recompensar da melhor forma o seu desempenho e trabalho, cuidando sempre do seu bem-estar integral. Por isso, oferecemos: Remuneração competitiva, com componentes fixos e variáveis que permitirão alcançar suas metas financeiras. Um programa de flexibilidade que permitirá equilibrar melhor sua vida pessoal e profissional, adaptando seu horário de trabalho ao seu estilo de vida. Benefícios como seguros, telemedicina e check-up médico, para que você se mantenha sempre em seu melhor estado de saúde. Com nosso benefício de Auto Executivo, você poderá escolher entre um carro, que inclui também ajuda com combustível e manutenção; ou um bônus de auxílio transporte (apenas para níveis gerenciais L10+). Um programa de bem, com diferentes iniciativas ao longo do ano, que ajudará a promover mais equilíbri o para a sua saúde física, mental e integral -. Programas que ajudarão a cuidar do seu bem-estar financeiro e a alcançar suas metas em todas as etapas da sua vida: Programa de Bem-Estar Financeiro, Caixa de Poupança, Fundo de Poupança e Previdência Privada. Adoramos celebrar o sucesso, por isso contamos com programas de reconhecimento por tempo de trabalho, comportamentos, liderança, momentos de vida, entre outros. E como sua família também é importante para nós, estendemos benefícios como nossa Linha de Bem-Estar, Convênios e Descontos, programas de Bolsas de Estudo para seus/suas filhos(as), Planos de Auxílios para diferentes momentos de vida, entre outros. Na PepsiCo, estamos comprometidos em promover uma equipe de trabalho diversa, criando um espaço colaborativo, equitativo e inclusivo, onde todas as pessoas - independentemente de como nos parecemos, de onde viemos ou a quem amamos - tenham suas vozes ouvidas. Oferecemos igualdade de oportunidades e consideramos os(as) candidatos(as) para todos os cargos, sem distinção de gênero, raça, orientação sexual, religião, nacionalidade, idade ou deficiência.
Confirmar seu email: Enviar Email