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En Eulen Flexiplán, somos líderes en el sector de los recursos humanos, creemos que la excelencia en el servicio es la clave de nuestro éxito. Por ello, buscamos incorporar a una de nuestras empresas cliente dedicada al sector de la química y líder en el sector de la fabricación de envases y embalajes, un/a Especialista en Atención al Cliente y Gestión de Pedidos (Customer Service) con una clara vocación de servicio y un alto nivel de profesionalidad para su sede en Murcia, (cerca de ronda sur).

Si eres una persona organizada, resolutiva y con excelentes habilidades de comunicación, te ofrecemos la oportunidad de unirte a un equipo dinámico y contribuir directamente al crecimiento de la compañía.

Misión del Puesto

La persona seleccionada será responsable de garantizar una experiencia excelente a sus clientes, gestionando de forma integral el ciclo de pedidos, resolviendo incidencias con eficacia y aportando información de valor para el desarrollo de nuevos productos. Su objetivo principal será contribuir a la satisfacción y fidelización de la cartera de clientes nacionales e internacionales.

Funciones PrincipalesAsesorar a los clientes para identificar sus necesidades y recomendar los productos y soluciones más adecuados.Gestionar el ciclo completo de los pedidos, desde su recepción hasta la entrega, manteniendo actualizada la base de datos de clientes y operaciones (CRM/ERP).Resolver incidencias y reclamaciones de manera rápida y eficaz, generando confianza y convirtiendo los problemas en oportunidades de fidelización.Actuar como enlace principal entre el cliente y los departamentos internos de la empresa (Comercial, Logística, Desarrollo de Producto), asegurando una comunicación fluida y transparente.Colaborar activamente con el área de Desarrollo de Producto, trasladando el feedback relevante del mercado y las sugerencias de los clientes para la mejora continua.

 

¿Qué te ofrecemos?

Contrato indefinido a jornada completa.Horario\: De lunes a jueves de 8.30 a 14.00 y de 15.00 a 18.00, viernes de 8.30 a 14.30. En las semanas de navidad (desde la semana de nochebuena hasta reyes, semana santa y fiestas de primavera, meses de julio y agosto hacemos jornada intensiva de 8.00 a 15.00).25.000 - 28.000 Euros Brutos/ Anuales según valía, experiencia e idiomas.Trabajo presencial.

 

 

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En Eulen Flexiplán, somos líderes en el sector de los recursos humanos, creemos que la excelencia en el servicio es la clave de nuestro éxito. Por ello, buscamos incorporar a una de nuestras empresas cliente dedicada al sector de la química y líder en el sector de la fabricación de envases y embalajes, un/a Especialista en Atención al Cliente y Gestión de Pedidos (Customer Service) con una clara vocación de servicio y un alto nivel de profesionalidad para su sede en Murcia, (cerca de ronda sur).

Si eres una persona organizada, resolutiva y con excelentes habilidades de comunicación, te ofrecemos la oportunidad de unirte a un equipo dinámico y contribuir directamente al crecimiento de la compañía.

Misión del Puesto

La persona seleccionada será responsable de garantizar una experiencia excelente a sus clientes, gestionando de forma integral el ciclo de pedidos, resolviendo incidencias con eficacia y aportando información de valor para el desarrollo de nuevos productos. Su objetivo principal será contribuir a la satisfacción y fidelización de la cartera de clientes nacionales e internacionales.

Funciones PrincipalesAsesorar a los clientes para identificar sus necesidades y recomendar los productos y soluciones más adecuados.Gestionar el ciclo completo de los pedidos, desde su recepción hasta la entrega, manteniendo actualizada la base de datos de clientes y operaciones (CRM/ERP).Resolver incidencias y reclamaciones de manera rápida y eficaz, generando confianza y convirtiendo los problemas en oportunidades de fidelización.Actuar como enlace principal entre el cliente y los departamentos internos de la empresa (Comercial, Logística, Desarrollo de Producto), asegurando una comunicación fluida y transparente.Colaborar activamente con el área de Desarrollo de Producto, trasladando el feedback relevante del mercado y las sugerencias de los clientes para la mejora continua.

 

¿Qué te ofrecemos?

Contrato indefinido a jornada completa.Horario\: De lunes a jueves de 8.30 a 14.00 y de 15.00 a 18.00, viernes de 8.30 a 14.30. En las semanas de navidad (desde la semana de nochebuena hasta reyes, semana santa y fiestas de primavera, meses de julio y agosto hacemos jornada intensiva de 8.00 a 15.00).25.000 - 28.000 Euros Brutos/ Anuales según valía, experiencia e idiomas.Trabajo presencial.

 

 

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¿Qué necesitamos?

Ciclo Formativo de Grado Superior o estudios universitarios en áreas de Administración, Comercio, Gestión Comercial o disciplinas similares.Se requiere un mínimo de 2 años de experiencia demostrable en puestos de atención al cliente, gestión de pedidos (order management) o en áreas comerciales, preferiblemente en un entorno B2B.Inglés\: Nivel avanzado (C1 o superior), tanto hablado como escrito. Su uso será diario en la comunicación con clientes internacionales. Se realizarán pruebas de nivel.Francés\: Se valorará positivamente el conocimiento de este idioma.

Manejo de herramientas de gestión de clientes/pedidos (CRM/ERP, Excel, etc.).

 Buscamos un perfil con\:Una excelente orientación al cliente y al logro de resultados.Comunicación efectiva, empatía y capacidad de escucha activa.Gran capacidad de organización y atención al detalle.Habilidad para la resolución de problemas de forma autónoma y proactiva.Adaptabilidad y temple para gestionar situaciones de presión.

Proactividad y espíritu colaborativo para trabajar de forma coordinada con otros equipos.

 

 

Si cumples con los requisitos y estás buscando un nuevo reto profesional donde tu trabajo tenga un impacto directo en el éxito de la compañía, no dudes en inscribirte en la oferta.

¡Te estamos esperando

 

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¿Qué necesitamos?

Ciclo Formativo de Grado Superior o estudios universitarios en áreas de Administración, Comercio, Gestión Comercial o disciplinas similares.Se requiere un mínimo de 2 años de experiencia demostrable en puestos de atención al cliente, gestión de pedidos (order management) o en áreas comerciales, preferiblemente en un entorno B2B.Inglés\: Nivel avanzado (C1 o superior), tanto hablado como escrito. Su uso será diario en la comunicación con clientes internacionales. Se realizarán pruebas de nivel.Francés\: Se valorará positivamente el conocimiento de este idioma.

Manejo de herramientas de gestión de clientes/pedidos (CRM/ERP, Excel, etc.).

 Buscamos un perfil con\:Una excelente orientación al cliente y al logro de resultados.Comunicación efectiva, empatía y capacidad de escucha activa.Gran capacidad de organización y atención al detalle.Habilidad para la resolución de problemas de forma autónoma y proactiva.Adaptabilidad y temple para gestionar situaciones de presión.

Proactividad y espíritu colaborativo para trabajar de forma coordinada con otros equipos.

 

 

Si cumples con los requisitos y estás buscando un nuevo reto profesional donde tu trabajo tenga un impacto directo en el éxito de la compañía, no dudes en inscribirte en la oferta.

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