**Bevor Sie sich auf eine Stelle bewerben, wählen Sie Ihre bevorzugte Sprache aus den Optionen oben rechts auf dieser Seite aus.** Entdecke deine nächste Karrierechance bei einem der größten Logistikdienstleister der Welt. Stelle dir die Vielzahl an Möglichkeiten vor, etwas zu bewegen und werde Teil eines großartigen Teams aus ganz unterschiedlichen Kulturen. Bei uns arbeitest du mit talentierten Kolleginnen und Kollegen, die dir dabei helfen, jeden Tag über dich hinauszuwachsen. Wir wissen, was nötig ist, um UPS in die Zukunft zu führen: Menschen mit einer einzigartigen Kombination aus Können und Leidenschaft. Wenn du die Eigenschaften und die Motivation besitzt, dich selbst oder dein Team zu führen, findest du bei uns den Job, der zu dir passt. Bei UPS erhältst du die Möglichkeit, deine Fähigkeiten unter Beweis zu stellen und deine Karriere auf ein neues Level zu bringen. **Tätigkeitsbeschreibung:** Marken, UPS Healthcare Precision Logistics (formerly Marken, MNX & Polar Speed), the clinical and advanced therapy subsidiary of UPS Healthcare, unites expertise across healthcare and complex secure logistics to drive the success of our clients through innovation. **Main Purpose:** To provide an enhanced level of customer services and operational support. Customer Services agent will deal with shipment specific and other service-related issues. **Main Duties and Responsibilities** To monitor all inbound and outbound shipments on daily basis to ensure that shipments are delivered within agreed time frames. To advise customers on daily basis of any services related issues (Customs detentions, eta flights/trucks). Working with customers on daily basis with the aim of developing an excellent working relationship. Analysis of repetitive operational problems and development of possible service solutions. Advise customer latest booking times and documentation required. Booking shipment with use of marken booking system. Supporting other departments within Marken – Customer Relationship Management/Transport/Operations and Sales Supplying customers with Marken Service information, Potential customer information to be given to the Sales department _._ **General** + Work towards developing a partnership between Markenand the Customer by gaining an understanding of the Customer’s specific industry requirements, and the Logistical requirements complexity that this placeson Marken. + The quest for speed, together with specific logistics requirements, has put increased pressure on Marken to provide high quality Customer solutions. + Extensive contact with CustomerRepresentatives. + Extensive contact with local and regionalAviation and other relevantoperational locations. Extensive contact with Operations/Logistics divisions Marken + Participate inscheduled meetings to discuss services performance and concerns. + Form working relationships and other an understanding of other department within the customer’s organization. + Complete and thorough understanding of Aviation/Airline Networks Excellent communication skills with the ability to influence others. + Excellent problem solving and prioritization skills essential. **Art der Anstellung:** Unbefristet UPS hat sich verpflichtet, einen Arbeitsplatz zu schaffen, der frei von Diskriminierung, Belästigung und Vergeltungsmaßnahmen ist.