Job Description

Actividades:

Revisar y dar mantenimiento a la cartera de pedidos, dando puntal seguimiento y cierre a las órdenes de compra

Atender a los clientes ya sea por teléfono, correo electrónico o portales para dar algún servicio o despejando dudas

Registrar las quejas de los clientes. Solucionar las quejas de los clientes.  Dar seguimiento a las quejas no resueltas

Cumplir con las métricas establecidas por la empresa.  Elaborar los reportes de funciones y de incidencias de la semana

Formación académica:

Administración de Empresas, Ing. Industrial, Relaciones Comerciales (Carrera Técnica o Profesional)

Conocimientos:

Manejo de SAP

Excel intermedio

Competencias

Enfoque al clienge

Comunicación efectiva

Trabajo en equipo Atención a los detalles Capacidad de analisis Organización Location(s)

Mexico, D.F.

 

Kraft Heinz is an Equal Opportunity Employer – Underrepresented Ethnic Minority Groups/Women/Veterans/Individuals with Disabilities/Sexual Orientation/Gender Identity and other protected classes.