Objetivo: 

Contribuir al cumplimiento de metas de servicio y ventas mediante la administración eficiente de campañas, gestión de incidencias y ejecución de procesos operativos que aseguren una atención al cliente de calidad.

Actividades Principales:

Administrar las campañas de atención a clientes día  adía para asegurar los niveles de servicio comprometidos. Definir estrategias para clientes sin compra.  Establecer el modo de atención automático o manual cuando sea requerido. Escalar incidencias operativas al área correspondiente. Gestionar incidencias operativas con plazas.  Implementar, ejecutar y asegurar los procesos de servicio y ventas. Supervisar el cumplimiento de las metas establecidas de ventas y servicio.

Requisitos:

Formación: Profesional Titulado o en Proceso de titulación. Experiencia: 2 Años de experiencia en Servicio al Cliente o Comercial Inglés: Básico Otros: Excel Intermedio, SAP