**Antes de postularse para un puesto, seleccione su preferencia de idioma de las opciones disponibles en la parte superior derecha de esta página.** Explore su próxima oportunidad en una compañía perteneciente a la lista de Fortune Global 500. Visualice posibilidades innovadoras, disfrute de nuestra enriquecedora cultura y trabaje con equipos talentosos que lo ayudarán a ser mejor cada día. Sabemos lo que se necesita para llevar a UPS al mañana: personas con una extraordinaria combinación de habilidad y pasión. Si tiene las cualidades y el ímpetu para liderear equipos, hay posiciones listas para cultivar sus habilidades y llevarlo al siguiente nivel. **Descripción de puesto:** Job Description **Questo ruolo è nella divisione UPS Healthcare Italia che opera nel mercato della logistica e distribuzione farmaceutica.** **Sede di lavoro: Somaglia** **FUTURE YOU promises strong technical** **_performance_** Vorresti lavorare in un team che si occupa di fornire assistenza ai principali clienti di UPS Healthcare Italia? Il team Operations è responsabile di tutte le aree core del business di UPS Healthcare, gestendo i processi di magazzino, l’Inventory e le attività di Customer Service & Data Management. Se hai le giuste skills e la volontà di metterti in gioco in questo ruolo, UPS offre importanti opportunità di carriera e formazione continua per migliorare le tue competenze a un livello superiore all'interno dell’organizzazione. **Quali attività svolgerai** + Sarai il primo punto di contatto con i nostri clienti per ogni problema e/o esigenza gestionale + Supporterai l’inserimento degli ordini manuali e verificherai la trasmissione degli ordini ricevuti tramite interfaccia + Pianificherai ed organizzerai le spedizioni tassative e dedicate. + Ti interfaccerai con il magazzino per monitorare lo stato di avanzamento degli allestimenti e per fornire eventuali particolari istruzioni di preparazione. + Ti interfaccerai con il team di trasporto per verificare il buon esito delle spedizioni nel rispetto dei tempi di consegna concordati + Ti occuperai di monitorare il livello di servizio, sia del magazzino che del trasporto, in accordo agli SLA contrattuali con i clienti. + Gestirai le richieste dei clienti elaborando documenti di copia di bolle e ordini di reso + Gestirai e verificherai i reclami ricevuti dai clienti, dandone opportuno riscontro. **Cosa otterrai** + Un ambiente di lavoro dinamico e un’azienda in grande crescita + Eccellente onboarding e formazione continua + Molte opportunità per progredire e crescere grazie alla nostra "politica di promozione dall'interno". **Di cosa avrai bisogno** + Siamo flessibili, ma idealmente hai un diploma di secondo grado; + Preferibile esperienza di almeno 2 anni in aziende pharma o di logistica pharma strutturate; + Hai esperienza dei processi di magazzino (inbound-picking-outbound); + Preferibile la conoscenza della materia DGR e dei processi relativi alle materie pericolose; + Possiedi un buon livello di Excel; + Hai acquisito una buona familiarità con l’analisi di dati e gestione database; + Hai una buona conoscenza della lingua inglese orale e scritta per interfacciarti all’occorrenza con Manager e stakeholders europei. Tipologia di contratto: tempo indeterminato Full Time dal lunedi' al venerdi' dalle 8.30 alle 17.30 **La nostra politica di recruiting** UPS si impegna a seguire una politica di trattamento equo delle persone e di reclutamento, selezione, formazione, promozione e retribuzione in base al merito, all'esperienza e ad altri criteri relativi al lavoro. Non discriminiamo alcun candidato in base a età, razza, religione, sesso, disabilità, orientamento sessuale o identità di genere. **Tipo de empleado:** Permanente UPS se compromete a proporcionar un lugar de trabajo libre de discriminación, acoso y represalias.