Continental desarrolla tecnologías y servicios vanguardistas para la movilidad sostenible e interconectada de personas y bienes. Fundada en 1871, la empresa de tecnología ofrece soluciones seguras, eficientes, inteligentes y asequibles para vehículos, máquinas, tráfico y transporte. En 2022, Continental generó ventas por 39 400 millones de euros y actualmente emplea a unas 200 000 personas en 57 países y mercados. Estamos buscando un/a profesional de Logística de Clientes orientado/a al detalle y al cliente para unirse a nuestro equipo en Aguascalientes, México. En este puesto, será responsable de gestionar los pedidos de los clientes, coordinar las operaciones logísticas y garantizar una comunicación eficaz entre los clientes y los departamentos internos. + Procesar y gestionar los pedidos entrantes de los clientes de manera oportuna + Servir como principal punto de contacto entre los clientes y los departamentos internos pertinentes tras la recepción del pedido + Supervisar los pedidos introducidos y comunicar las actualizaciones a los clientes con prontitud para mejorar su experiencia y satisfacción + Coordinarse con diversos equipos para garantizar unas operaciones logísticas fluidas y la entrega puntual de los productos + Analizar y optimizar los procesos logísticos para mejorar la eficiencia y el servicio al cliente + Apoyar la gestión de las reclamaciones de los clientes y trabajar para resolver los problemas con eficacia + Mantener registros precisos y generar informes sobre las métricas de rendimiento logístico + Colabore con equipos interfuncionales para abordar cualquier reto en el proceso de cumplimiento de pedidos + Manténgase al día sobre las tendencias del sector y las mejores prácticas en logística de clientes + Licenciatura en Administración de Empresas, Logística, Gestión de la Cadena de Suministro o un campo relacionado + 3 años de experiencia en logística de clientes, gestión de pedidos o un puesto similar + Microsoft Office + SAP + Inglés avanzado + Conocimientos: + normativa de envíos internacionales + procedimientos aduaneros (preferido) + Salesforce o sistemas CRM similares (preferido) + procesos logísticos + sistemas logísticos En Continental estamos comprometidos con la construcción de un ecosistema incluyente y libre de discriminación en México, estos principios se encuentran asentados en nuestra filosofía y cultura corporativa. Por lo cual, queda totalmente prohibido solicitar prueba de embarazo o VIH como parte de nuestros procesos de selección. \#LI-MM1 ¿Listo para conducir con Continental? Tome el primer paso y llene la solicitud en línea.