**Avant de postuler à un emploi, sélectionnez votre langue de préférence parmi les options disponibles en haut à droite de cette page.** Découvrez votre prochaine opportunité au sein d'une organisation qui compte parmi les 500 plus importantes entreprises mondiales. Envisagez des opportunités innovantes, découvrez notre culture enrichissante et travaillez avec des équipes talentueuses qui vous poussent à vous développer chaque jour. Nous savons ce qu’il faut faire pour diriger UPS vers l'avenir : des personnes passionnées dotées d’une combinaison unique de compétences. Si vous avez les qualités, de la motivation, de l'autonomie ou le leadership pour diriger des équipes, il existe des postes adaptés à vos aspirations et à vos compétences d'aujourd'hui et de demain. **Fiche de poste :** Elke dag zijn er in Nederland honderden UPS Package Drivers op de weg om alle pakketten op tijd op te halen en weg te brengen. Om dit in goede banen te laten lopen zijn er op elk center enkele Center Clerks nodig om de operatie achter de schermen goed te laten lopen. Voor center Utrecht zijn wij op zoek naar een Center Clerk die verantwoordelijk is voor operationele en administratieve taken op het center. Jij zorgt ervoor dat de pakketten de deur uit gaan! **Wat doe je op een dag?** + Jouw hoofdtaak ligt bij CEC, het klachten afhandelsysteem waar we mee werken. Er zijn altijd mensen die vragen hebben over de voortgang van hun zending en die komen middels CEC bij jouw binnen. + Jij verzorgt de inkomende casus en zorgt voor een adequate resolutie binnen de daarvoor bestemde tijd. + Jij staat regelmatig in contact met onze klanten aan de balie, via de telefoon of per mail. + Jij bent flexibel en een echte teasmspeler aangezien je in een klein team werkt waarbij de druk verschillend verspreid is. + De werkdagen zullen zijn van dinsdag tot en met zaterdag **Wat moet je kunnen?** + Je kan goed uit de voeten met verschillende computersystemen (IVP, COPS, PCIS, UDC, Microsoft Office) + Je bent een nauwkeurige werker en bent punctueel. + Wanneer jij denkt dat iets niet klopt, ga je dit uitzoeken. We verwachten dat je hierin een pro-actieve houding aanneemt. Bijzonderheden en/of trends signaleer je en bespreek je wanneer nodig. + Als centerteam ondersteun je elkaar in drukke tijden of bij afwezigheid van collega’s. Het is dan ook belangrijk dat je gemakkelijk verschillende werkzaamheden oppakt en hier flexibel in bent. Op drukke dagen ben jij bereid om in overleg over te werken. + Voor deze functie is het handig dat je goed Nederlands en/of Engels spreekt en schrijft. **Type de contrat:** en CDD (durée déterminée) _Chez UPS, égalité des chances, traitement équitable et environnement de travail inclusif sont des valeurs clefs auxquelles nous sommes attachés._