By clicking the “Apply” button, I understand that my employment application process with Takeda will commence and that the information I provide in my application will be processed in line with Takeda’s Privacy Notice and Terms of Use . I further attest that all information I submit in my employment application is true to the best of my knowledge. **Job Description** **PROPÓSITO DEL ROL:** Este rol busca gestionar las interacciones con clientes y pacientes en cuanto a requerimientos tales como recepción de órdenes de compra, programación y despacho, quejas sobre productos y servicios y soporte de productos; atendiendo los requerimientos de los clientes en términos de servicio y calidad, alineados con los objetivos y políticas de la organización para Colombia. Además, este rol es responsable de mantener un esquema de comunicación permanente con los equipos de ventas, PSP y Supply, debe evaluar integralmente la demanda de los clientes y entender sus necesidades de acuerdo con su estructura y participar activamente en proyectos para mejorarlas. **RESPONSABILIDADES:** + Gestionar proceso de licitaciones y base de datos de información técnica del portafolio de Takeda. + Generar información de ventas para analizar el comportamiento de regiones y clientes. + Actualizar la información de la licitación vs la proyección y ventas para dar seguimiento al cumplimiento de los objetivos establecidos. + Garantizar un proceso de facturación sin errores para todos los clientes asignados. + Apoyar a equipos comerciales y gestionar los pedidos de contratos públicos y de vacunas. + Garantizar que la documentación se ajusta a los procedimientos locales para responder al proceso de auditoría. + Gestionar el seguimiento de los acuerdos y descuentos comerciales. **HABILIDADES, COMPETENCIAS Y EXPERIENCIA:** + Profesional en carreras como administración de empresas, ingeniería industrial, negocios o carreras administrativas afines. + Mínimo 2 años de experiencia. + Nivel de inglés intermedio/avanzado (deseable). + Experiencia en manejo de cliente interno y externo. + Capacidad avanzada de Excel y análisis de datos. + Atención al detalle. + Experiencia en soporte al área, acuerdos comerciales, negociaciones, licitaciones. + Conocimiento de SAP (deseable). + Conocimiento y manejo de Excel. + Pensamiento crítico y resolución de problemas. + Compromiso para fomentar un entorno de diversidad, equidad e inclusión. **Locations** Bogota, Colombia **Worker Type** Employee **Worker Sub-Type** Regular **Time Type** Full time