**Introduction** · Participa do desenvolvimento e manutenção de assistentes virtuais por voz e texto. · Apoia na criação de fluxos conversacionais em plataformas como IBM Watsonx Assistant (New Experience) e Dialogflow. · Contribui com: o Análise inicial de conversas e volumetrias. o Levantamento de requisitos com orientação. o Modelagem básica de intenções e entidades. o Testes de fluxos e validação funcional. · Colabora na definição do tom de voz e documentação dos assistentes, com foco em aprendizado contínuo. · Realiza análises simples de dados e logs de conversas com apoio do time. **Your role and responsibilities** · Participa do desenvolvimento e manutenção de assistentes virtuais por voz e texto. · Apoia na criação de fluxos conversacionais em plataformas como IBM Watsonx Assistant (New Experience) e Dialogflow. · Contribui com: o Análise inicial de conversas e volumetrias. o Levantamento de requisitos com orientação. o Modelagem básica de intenções e entidades. o Testes de fluxos e validação funcional. · Colabora na definição do tom de voz e documentação dos assistentes, com foco em aprendizado contínuo. · Realiza análises simples de dados e logs de conversas com apoio do time. **Required technical and professional expertise** Possui conhecimentos básicos em Python para automação e integração com APIs RESTful. · Familiaridade com ferramentas como Git e Insomnia. · Interesse e aprendizado contínuo em NLP e soluções de IA generativa (OpenAI, Watsonx). · Perfil com boa comunicação, disposição para aprender e contribuir com a evolução de experiências conversacionais alinhadas aos objetivos de negócio. IBM is committed to creating a diverse environment and is proud to be an equal-opportunity employer. All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, religion, sex, gender, gender identity or expression, sexual orientation, national origin, caste, genetics, pregnancy, disability, neurodivergence, age, veteran status, or other characteristics. IBM is also committed to compliance with all fair employment practices regarding citizenship and immigration status.