En EY, tendrás la oportunidad de construir una carrera tan única como tú, con la escala global, el apoyo, la cultura inclusiva y la tecnología para convertirte en la mejor versión de ti. Y contamos con tu voz y perspectiva únicas para ayudar a EY a ser aún mejor. Únete a nosotros y construye una experiencia excepcional para ti, y un mundo laboral mejor para todos.

 

La oportunidad

Trabajarás con variedad de clientes para brindarles servicios profesionales y participarás en actividades de desarrollo del negocio. A cambio, puede esperar un aprendizaje y desarrollo de primera clase adaptado a sus intereses y motivaciones únicos. Tendrás todas las habilidades, conocimientos y oportunidades para progresar y estar listo para construir un mundo laboral mejor para nuestra gente, nuestros clientes y las comunidades que nos apoyan.

Tus principales responsabilidades

Asegurar el funcionamiento correcto de la solución, dando soporte a problemas que salgan a diario. Ayudar al cliente en analizar, diagnosticar, replicar problemas hasta su solución. Mantener una comunicación constante con el cliente, comunicando avances y estatus en la solución de problemas. Ejecutar, dar soporte y mantenimiento a proyectos de tecnología después del periodo de transición, asegurando que fueron implementados de manera correcta. Cumplir con el SLA (service level agreement) establecido con el cliente, Dar seguimiento a incidentes Documentación de soluciones frecuentes Experiencia liderando equipos de soporte Llevar métricas de cumplimiento de incidentes, tiempo de resolución, complejidad y mejores prácticas de soporte Experiencia creando planes de soporte para distintos tipos de aplicaciones en distintas tecnologías.

 

 

Para poder optar al puesto debes tener

 

Formación: Bachillerato o Licenciatura en Diseño Gráfico,  Diseño Publicitario,  Diseño Multimedia o carrera afín.  

Experiencia: Mínimo 3 años de experiencia 

Conocimiento de Idiomas: Inglés intermedio. 

Conocimiento de sistemas: Adobe Creative Suite: Illustrator, Photoshop, Indesing, After Effects y Premier Pro. Paquetería Office (Excel, Word, Power Point, etc.,) CMS: WordPress  Conocimientos en Elementor Plugin.

 

Habilidades Blandas: Capacidad para comunicarse de manera clara y efectiva con el equipo, otros departamentos y clientes, tanto de forma verbal como escrita. Habilidad para identificar y resolver problemas de manera eficiente, asegurando que los proyectos de diseño se mantengan en el camino correcto. Flexibilidad para adaptarse a cambios y nuevos desafíos en un entorno de trabajo dinámico y en constante evolución. Capacidad para construir y mantener relaciones efectivas con el equipo, clientes y otros departamentos, fomentando una comunicación abierta y respetuosa. Habilidad para proporcionar críticas constructivas y recibir retroalimentación de manera profesional y proactiva. Capacidad para priorizar tareas y gestionar el tiempo de manera efectiva para cumplir con múltiples plazos y proyectos simultáneamente. Organización en sus trabajos para poder cumplir con los tiempos de respuesta solicitados por el cliente.

 

Habilidades técnicas: Amplio conocimiento en herramientas de diseño gráfico y software de edición, así como en principios de diseño y tendencias actuales. Habilidad para diseñar y desarrollar aplicaciones móviles y juegos interactivos que cumplan con los objetivos de negocio y ofrezcan valor agregado a los usuarios. Competencia en el diseño y desarrollo de sitios web responsivos y accesibles, utilizando tecnologías y herramientas modernas para crear experiencias web fluidas y eficaces. Habilidades en la producción y edición de contenido audiovisual, incluyendo videos promocionales, tutoriales y material multimedia para campañas de comunicación interna. Competencia en la creación de interfaces de usuario intuitivas, atractivas y funcionales para aplicaciones móviles, web y sistemas industriales, garantizando una experiencia óptima para el usuario final. Entendimiento profundo de los principios de branding y capacidad para aplicar estos principios en todos los proyectos de diseño. Capacidad para revisar y garantizar la precisión y calidad en todos los aspectos del trabajo de diseño.Habilidad para proponer y ejecutar ideas creativas e innovadoras que agreguen valor a los proyectos de diseño. Habilidad para planificar, coordinar y supervisar proyectos de diseño desde la conceptualización hasta la entrega final, asegurando que se cumplan los plazos y estándares de calidad.

 

Lo que buscamos

Estamos buscando líderes que tengan una visión creativa y la confianza para convertir esa visión en realidad. Tendrás mucha autonomía en la ejecución de tus actividades, por lo que también deberás tener la habilidad de tomar la iniciativa y buscar oportunidades para mejorar nuestras relaciones y procesos actuales.

 

Lo que ofrecemos

Aprendizaje continuo: Desarrollarás la mentalidad y las habilidades necesarias para afrontar lo que venga después. El éxito lo defines tú: Te proporcionaremos las herramientas y la flexibilidad para que puedas tener un impacto significativo, a tu manera. Liderazgo transformador: Te daremos las ideas, el entrenamiento y la confianza para ser el líder que el mundo necesita. Cultura diversa e inclusiva: Se le aceptará por lo que es y se le permitirá utilizar su voz para ayudar a otros a encontrar la suya.

 

Si puedes demostrar que cumples los criterios anteriores, ponte en contacto con nosotros lo antes posible.

 

La experiencia excepcional de EY. Es tuya para construirla.

 

EY | Construyendo un mundo laboral mejor

 

EY existe para construir un mundo laboral mejor, ayudando a crear valor a largo plazo para los clientes, las personas y la sociedad y a construir la confianza en los mercados de capitales. 

 

Con la ayuda de los datos y la tecnología, diversos equipos de EY en más de 150 países proporcionan confianza a través de la garantía y ayudan a los clientes a crecer, transformarse y operar. 

 

Trabajando en las áreas de aseguramiento, consultoría, derecho, estrategia, impuestos y transacciones, los equipos de EY plantean mejores preguntas para encontrar nuevas respuestas a los complejos problemas a los que se enfrenta el mundo actual.