Únete a nosotros en nuestro emocionante trayecto! IQVIA ™ es The Human Data Science Company ™, enfocada en el uso de datos y ciencia para ayudar a los clientes de la salud a encontrar mejores soluciones para sus pacientes. Formada a partir de la fusión de IMS Health y Quintiles, IQVIA ofrece una amplia gama de soluciones que aprovechan los avances en información, tecnología, análisis e ingenio humano para impulsar la atención médica.

Actualmente nos encontramos en la búsqueda de profesionales interesados en ser parte de un gran proyecto con un importante socio de negocios.

Buscamos un Coordinador/a de Programa de Soporte a Pacientes (PSP) responsable de liderar la implementación, operación y mejora continua de programas educativos orientados a pacientes con enfermedades crónico-degenerativas.

Este rol será clave para asegurar la calidad de los servicios, la adherencia al tratamiento y el cumplimiento de objetivos del programa, funcionando como enlace estratégico entre distintas áreas y stakeholders.

Responsabilidades

Diseñar, implementar y dar seguimiento a programas educativos para pacientesMantener actualizados los contenidos educativos y asegurar su correcta ejecución en campoCoordinar la operación integral del programa, garantizando cumplimiento de objetivosSupervisar y asegurar la correcta implementación de modelos educativos por parte del equipoParticipar en el desarrollo de materiales educativos dirigidos a pacientes, profesionales de la salud y equipos internosGenerar estrategias que impulsen el acceso, ingreso y adherencia de pacientes al programaMonitorear indicadores clave (KPIs) y generar reportes ejecutivosGestionar la calidad del programa y el cumplimiento de estándares regulatoriosDar seguimiento al CRM y asegurar la correcta captura y análisis de informaciónCoordinar entrenamientos, capacitaciones y reentrenamientos del equipoGestionar proveedores y asegurar cumplimiento de lineamientos de calidadSupervisar actividades en campo y acompañamiento al equipo de educadoresAdministrar insumos, herramientas y logística del programaCoordinar la aprobación de eventos educativos para pacientes

Requisitos

Licenciatura en áreas de la salud (título indispensable)Experiencia en programas de soporte a pacientes (PSP)Conocimiento en enfermedades crónico-degenerativasExperiencia coordinando equipos y proyectos en campoManejo de KPIs, CRM y elaboración de reportes ejecutivosExperiencia en capacitación y desarrollo de equiposConocimiento de cumplimiento regulatorio en sector salud (deseable)Zona de trabajo: Guadalajara, Jalisco

#LI-EV1

IQVIA is a leading global provider of clinical research services, commercial insights and healthcare intelligence to the life sciences and healthcare industries. We create intelligent connections to accelerate the development and commercialization of innovative medical treatments to help improve patient outcomes and population health worldwide. Learn more at https://jobs.iqvia.com

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