Coordinador de Servicio al Cliente
Abbott
**Acerca de Abbott**
Abbott es líder mundial en cuidado de la salud, que crea ciencia innovadora para mejorar la salud de las personas. Siempre estamos mirando hacia el futuro, anticipando cambios en la ciencia y la tecnología médica.
**Trabajando en Abbott**
En Abbott, puedes hacer un trabajo que importa, crecer y aprender, cuidar de sí mismo y de tu familia, ser verdaderamente quien es y vivir una vida plena. Tendrás acceso a:
Desarrollo profesional con una empresa internacional donde podrás hacer crecer la carrera que sueñas.
Una compañía reconocida como mejor lugar para trabajar en docenas de países alrededor del mundo y nombrada una de las empresas más admiradas del mundo por Fortune.
Una compañía que es reconocida como una de las mejores compañías grandes para trabajar, así como un mejor lugar para trabajar para la diversidad, las madres trabajadoras, mujeres ejecutivas y científicas.
**La Oportunidad**
Esta posición está ubicada en CDMX en la División de Productos farmacéuticos Establecidos. Estamos comprometidos a llevar los beneficios de nuestros medicamentos confiables a más personas en los países de más rápido crecimiento del mundo. Nuestro amplio portafolio de medicamentos genéricos de marca diferenciada y de alta calidad.
Realizar en forma correcta y oportuna la carga, modificación y anulación de precios, así como asegurar que la información se encuentre actualizada, sea confiable para realizar la captura de los pedidos y el correspondiente
proceso de facturación, garantizando la ejecución de actividades encaminadas al mantenimiento y desarrollo de clientes.
**Que harás**
1. Manejo, revisión y actualización del maestro de precios. Captura de nuevos precios y cambios a los mismos en el sistema SAP dentro del Módulo de Precios. Elaboración del reporte (en el sistema SAP.
2. Validar que la vigencia de los precios ingresados ,sea igual a los establecidos dentro de los Contratos, Cartas de Acuerdos Comerciales y Listas de Precios.
3. Verificar que todas las ordenes ingresadas con precios manuales cumplan con los requerimientos establecidos en las políticas y procedimientos de la empresa.
4. Contar con todos los soportes correspondientes para la carga, actualización, modificación y anulación de precios.
5. Asegurar la correcta atención al cliente interno y externo notificando al supervisor del departamento los problemas, incluyendo la identificación de causas y como prevenir su recurre cia.
6. Actualización de reportes de ingresos y KPI´s de Servicio al Cliente, elaboración de presentación de resultados mensualmente para los Comités de Logística.
7. Cumplir en tiempo y forma con todos los cursos asignados. Aceptar y seguir las normas de conducta profesional establecidas en la empresa.
8. Realizar otras funciones asignadas que permitan mantener un buen desempeño y desarrollo de la compañía.
An Equal Opportunity Employer
Abbot welcomes and encourages diversity in our workforce.
We provide reasonable accommodation to qualified individuals with disabilities.
To request accommodation, please call 224-667-4913 or email corpjat@abbott.com
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