Sobre a DHL

Líder mundial em logística.

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Descrição da Vaga

Garantir com que toda a equipe de Transporte siga os procedimentos da área, mantendo todos os integrantes da equipe com o mesmo nível de informação, garantir que toda a equipe possa ter condições e ambiente de trabalho para obtenção do melhor resultado, atender todas as solicitações e expectativas dos clientes sejam atendidas. Acompanhar e monitorar todos os processos de TMS, as carteiras de pedidos de vendas e transferências e de todos os processos da área de Transporte.

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Requisitos

Ensino Superior Completo;

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Preferencialmente com vivência no processo operacional de coleta e suprimento de veículos;

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Pacote Office Intermediário;

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Boa comunicação, Liderança.

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Responsabilidades

Performance:

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1. Seguir e cumprir processos e procedimentos operacionais da área;
2. Participar de reuniões com as transportadoras ou DHL com objetivo de atender nível de serviço acordado com os clientes;
3. Manter follow-up das atas atualizado;
4. Garantir atualização das atas no Ishare com o intuito de dar maior visibilidade;
5. Controlar efetividade das ações acordadas nas reuniões;
6. Propor melhorias no processo da área;
7. Aplicar treinamentos ao time;
8. Acompanhar as atividades e demandas dos subordinados;
9. Apoiar em toda auditoria na área;
10. Elaborar e apresentar briefings e Remar;
11. Garantir que o time esteja alinhado com os objetivos da cia e da área;
12. Garantir feedbacks formais e informais com os subordinados.

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Monitoramento:

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1. Coordenar e providenciar suporte e informação de forma eficiente e segura na execução das atividades do Monitoramento;
2. Trabalhar com diretrizes claras para ajudar alcançar os Padrões Operacionais e resultados definidos da área de Monitoramento com acompanhamento individual dos colaboradores;
3. Acompanhar o tempo de set up (chegada, break, almoço e saída) dos seus colaboradores;
4. Realizar feedback informal com os colaboradores que apresentem baixa performance, baseados em desempenho e eficiência;
5. Realizar feedback formal com 100% dos colaboradores;
6. Participar de reuniões com as transportadoras com objetivo de atender nível de serviço acordado com os clientes;
7. Aplicar treinamentos ao time sempre que necessário, visando atualização dos novos procedimentos e reciclagem;
8. Apoiar em toda auditoria na área;
9. Elaborar e Apresentar briefings e Remar;
10. Garantir que seus colaboradores (novos contratados e os de baixa performance) sejam treinados, e avaliar a efetividade dos treinamentos;
11. Propor melhorias no processo da área.

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