JLL empowers you to shape a brighter way.  

Our people at JLL and JLL Technologies are shaping the future of real estate for a better world by combining world class services, advisory and technology for our clients. We are committed to hiring the best, most talented people  and empowering them to  thrive, grow meaningful careers and to find a place where they belong.  Whether you’ve got deep experience in commercial real estate, skilled trades or technology, or you’re looking to apply your relevant experience to a new industry, join our team as we help shape a brighter way forward.   

Responsável por coordenar, supervisionar e garantir a execução eficiente dos serviços de infraestrutura classificados como soft services, incluindo limpeza, comunicação visual, controle de pragas, estacionamento, gestão de frota, jardinagem e demais serviços terceirizados. Atua na interface entre fornecedores, usuários e áreas internas, assegurando padrões de qualidade, conformidade, segurança e otimização de custos operacionais.
Principais Responsabilidades:Gestão Operacional

Coordenar a rotina operacional dos serviços de limpeza, jardinagem, controle de pragas, comunicação visual, estacionamento e frota.

Assegurar a execução das atividades dentro dos padrões de qualidade, SLA e cronogramas estabelecidos.

Supervisionar equipes próprias e terceirizadas, acompanhando presença, produtividade e performance.

Elaborar e revisar procedimentos operacionais padrão (POPs).

Gestão de Fornecedores

Acompanhar contratos, performance e níveis de serviço dos prestadores.

Realizar reuniões de alinhamento e auditorias periódicas em campo.

Solicitar orçamentos, analisar propostas e apoiar processos de contratação e renovação.

Gestão de Indicadores

Monitorar KPIs de limpeza, frota, pragas, jardinagem, estacionamento e comunicação visual.

Elaborar relatórios de performance, apontando riscos, desvios e oportunidades de melhoria.

Garantir o cumprimento de normas regulatórias, ambientais e de segurança.

Atendimento ao Cliente Interno

Ser ponto focal para áreas internas sobre demandas de infraestrutura.

Tratar chamados, reclamações e necessidades emergenciais, assegurando respostas rápidas e eficazes.

Realizar visitas aos setores para avaliar necessidades e percepções de qualidade.

Gestão Administrativa

Controlar estoque de materiais, equipamentos e EPIs.

Acompanhar manutenção preventiva e corretiva de maquinário de limpeza e jardinagem.

Apoiar na elaboração e gestão de orçamento da área.

Conduzir processos de inventário e controle de ativos relacionados à frota e estacionamento.

Melhoria Contínua

Propor e implementar melhorias operacionais, redução de custos e otimização de processos.

Avaliar tendências e tecnologias aplicadas ao setor de soft services.

Identificar oportunidades de sustentabilidade (uso racional de água, energia, produtos químicos etc.).
 

Requisitos do Cargo

Ensino superior completo (Administração, Engenharia, Gestão de Facilities, Logística ou áreas correlatas).

Vivência prática na coordenação de serviços e rotinas em Facilities, com foco em soft services

Vivência na gestão de equipes e fornecedores terceirizados

Domínio de rotinas de limpeza profissional, jardinagem, controle de pragas e gestão de frota

Conhecimento em leitura e interpretação de contratos e SLAs.

Conhecimentos em sistemas de chamados e gestão de facilities (CMMS/CAFM)

Pacote Office (Excel avançado desejável)

Disponibilidade de atuação em Osasco - São Paulo/SP

Localização: Osasco - São Paulo/SP

Modalidade: Presencial

 

A JLL tem uma cultura diversa e inclusiva. Estamos comprometidos em criar um ambiente em que todos se sintam valorizados e capacitados para atingir o seu potencial, independentemente de deficiência, raça, etnia, idade, religião, sexo biológico, identidade de gênero, orientação sexual, expressão de gênero ou biotipo.

Conheça mais sobre nossas iniciativas de Diversidade e Inclusão em: https://www.jll.com.br/pt/carreiras/diversidade-e-inclusao

Sobre a JLL:

A JLL (Jones Lang LaSalle) é líder na prestação de serviços imobiliários e em gestão de investimentos. Moldamos o futuro do mercado imobiliário por um mundo melhor, usando as mais avançadas tecnologias para criar oportunidades recompensadoras, espaços incríveis e soluções sustentáveis para nossos clientes, nossas pessoas e todos que nos cercam. A JLL é uma empresa Fortune 500, com receita anual de US$ 19,4 bilhões, operações em mais de 80 países e uma força de trabalho de mais de 100.000 pessoas em todo o mundo.

Estamos no Brasil desde 1996, com sede em São Paulo e escritório regional no Rio de Janeiro. Nossa equipe é formada por cerca de 1.000 profissionais prontos para atuar em qualquer lugar do país.

Serviços oferecidos no Brasil: Locação | Aquisição e Vendas | Consultoria e Avaliação | Gerenciamento de Propriedades | Gerenciamento de Facilities | Engenharia e Manutenção Predial | Projetos e Obras | Design & Build

Setores de atuação: Escritório | Industrial | Varejo | Hotel | Healthcare | Educação | Data Center | Residencial em Portugal

Para mais informações, visite o site da JLL Brasil: jll.com.br

Location:

On-site –São Paulo, SP

If this job description resonates with you, we encourage you to apply even if you don’t meet all of the requirements.  We’re interested in getting to know you and what you bring to the table!

JLL Privacy Notice

Jones Lang LaSalle (JLL), together with its subsidiaries and affiliates, is a leading global provider of real estate and investment management services. We take our responsibility to protect the personal information provided to us seriously. Generally the personal information we collect from you are for the purposes of processing in connection with JLL’s recruitment process. We endeavour to keep your personal information secure with appropriate level of security and keep for as long as we need it for legitimate business or legal reasons. We will then delete it safely and securely.

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Jones Lang LaSalle (“JLL”) is an Equal Opportunity Employer and is committed to working with and providing reasonable accommodations to individuals with disabilities.  If you need a reasonable accommodation because of a disability for any part of the employment process – including the online application and/or overall selection process –  you may email us at HRSCLeaves@jll.com. This email is only to request an accommodation. Please direct any other general recruiting inquiries to our Contact Us page > I want to work for JLL.