¡Hola! Has llegado al sitio donde se desarrolla la tecnología que mejora la vida de 160 millones de clientes en todo el mundo.
Imaginamos que eres una persona con ganas de comenzar tu aventura profesional, de aprender en el ámbito de la tecnología y de aportar. Esta oferta de empleo es la oportunidad no sólo de incorporarte a una gran empresa, sino de colaborar en proyectos que tienen un impacto real en la sociedad.
Si tienes curiosidad por saber cómo sería tu futuro en Santander… esto no ha hecho más que empezar.
Buscamos un/a Control & Monitoring Operations Sr. Analyst para nuestras oficinas de Madrid con 8 años de experiencia.
Lo primero es conocernos
En Santander Digital Services (SDS), el brazo de tecnología y operaciones de Santander, estamos convencidos de la importancia de que la tecnología esté alineada a las necesidades de negocio y de que nuestro trabajo aporte valor a los usuarios, personas y comunidades, así como que fomente la creatividad de las personas. Nuestro equipo lo formamos más de 7.000 personas presentes en 8 países (España, Portugal, Polonia, Reino Unido, Estados Unidos, México, Chile y Brasil), desarrollando y/o implantando soluciones financieras en un amplio espectro de tecnologías (Blockchain, Big Data o Angular entre otras) sobre todo tipo de plataformas, on-premise y Cloud.
Estamos viviendo una de las mayores transformaciones de nuestra historia y la tecnología es el centro de la estrategia. Uniéndote a nuestro equipo formarás parte de uno de los proyectos tecnológicos más importantes del sector financiero en el mundo.
Uno de nuestros principios es la innovación continua, trabajando con metodologías Agile y DevSecOps y adoptando las tecnologías más top del mercado para trabajar con el mejor stack tecnológico.
Hemos recibido la distinción “Top Employer” a nivel España, Europa y Global por sexto año consecutivo y formamos parte de las 25 mejores empresas del mundo para trabajar. Nos enorgullece ser una organización donde hay igualdad de oportunidades y estamos formando un equipo dinámico y proactivo. Solo queremos que traigas buen rollo, compromiso con el desarrollo de tecnología puntera y que compartas nuestros valores, nos da igual de dónde vengas o a dónde vayas 😎
Cómo será tu día a día
Estamos buscando un/a Control & Monitoring Operations Sr. Analyst para Santander Digital Services un equipo clave de nuestro ecosistema tecnológico.
Nuestro trabajo consiste en optimizar el servicio de operaciones de pagos.
👩🏿💻 Estas serán tus principales tareas:
Seguimiento del cumplimiento de los SLAs de Nivel de Servicio de operaciones pagos.
Seguimento y análisis de la ejecución del modelo de control de pagos, revisando los resultados y proponiendo nuevos controles en base a la recurrencia, incidencias y nuevos desarrollos.
Seguimiento de incidencias y propuesta de mejoras asociadas.
Análisis de procesos de pagos, identificando cuellos de botella, tiempo de espera y puntos de mejora.
Reportes operativos y seguimiento de las mejoras implantadas.
Qué esperamos de ti 👀
Seguro que encajas en el equipo si te gusta la tecnología y las operaciones, quieres entender los riesgos a los que se enfrenta el Banco, aprendes constantemente de nuevas tecnologías y procesos y si además de desarrollar tus skills técnicos, también te preocupas de mejorar tus soft skills.
Si tienes el espíritu, estos son los conocimientos indispensables que miraremos en tu CV:
Técnicos
BPM, RPA.
Jira/Confluence y experiencia trabajando en Metodología Agile.
Análisis de datos, experiencia en el uso de herramientas para interpretar grandes volúmenes de datos y tomar decisiones en base a ellos (como SQL, Celonis, herramientas BI, Python..)
Habilidades
Visión end-to-end de procesos.
Habilidades de comunicación y trabajo en equipo (técnicas y de negocio).
Mentalidad analítica y capacidad de definición de business cases.
Mentalidad proactiva, capacidad de identificar puntos de simplificación y pensamiento “out of the box”.
Nivel B1-B2 de inglés.
Entendimiento de la industria bancaria y el contexto regulatorio.
Sería genial si además…
Es un plus tener formación en Big Data y/o Data Analytics.
¡Cómo es la experiencia Be Tech!
Modelo híbrido de trabajo (teletrabajas unos días y otros te juntas con tu equipo en la ofi).
Flexibilidad horaria para entrar y salir.
Posibilidad de viajar (colaboración con países) y colaborar con equipos de esos países.
Oportunidades internacionales para desarrollarte en diferentes unidades y países.
Formación continua en temas técnicos e innovadores para siempre estar al día y poder desarrollar tu trabajo.
Plan de carrera para que crezcas profesionalmente y veas recompensado tu esfuerzo y trabajo.
Salario y bonus muy competitivo.
Beneficios financieros (tipos de interés especiales para préstamos, condiciones bancarias preferentes, plan de pensiones, seguro de vida, etc.)
Beneficios sociales.
¿Y ahora?
Si te suena bien lo que has leído, te va a gustar más lo que encontrarás dentro. ¿Te unes al equipo?