Requisitos

Formación:

Bachillerato o FP en Administración, Atención al Cliente o similar.

Valorable formación en gestión funeraria, tanatología o atención al duelo.

Experiencia:

Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente o gestión administrativa.

Muy valorable experiencia en el sector funerario.

Competencias:

Alta empatía y habilidades de comunicación.

Capacidad para trabajar en situaciones sensibles.

Organización, responsabilidad y atención al detalle.

Manejo de herramientas ofimáticas y sistemas de gestión.

Funciones

Atención y asesoramiento a familias (presencial y telefónico).

Presentación de servicios, tarifas y opciones disponibles.

Formalización de contratos funerarios y recopilación de documentación.

Tramitación de permisos y coordinación con cementerios, crematorios y hospitales.

Comunicación y coordinación con equipos internos (transporte, tanatopraxia, ceremonias).

Gestión administrativa: registros, facturación y seguimiento de expedientes.

Resolución de incidencias y apoyo en mejoras de procesos.

Se ofrece

Contrato estable.

Jornada completa con turnos rotativos y guardias ocasionales.

Incorporación a una empresa consolidada y con desarrollo profesional.

Formación inicial y acompañamiento.

Ubicación: Madrid (desplazamientos puntuales a tanatorios y hospitales).

Tipo de puesto

Indefinido

Jornada completa

Salario según convenio + pluses