Company Description

A Continental desenvolve tecnologias e serviços pioneiros para a mobilidade sustentável e conectada de pessoas e seus bens. Fundada em 1871, a empresa de tecnologia oferece soluções seguras, eficientes, inteligentes e acessíveis para veículos, máquinas, tráfego e transporte. Em 2021, a Continental gerou vendas de €33,8 bilhões e atualmente emprega mais de 190.000 pessoas em 58 países e mercados. 

Job Description

Relacionamento com Clientes e Atividades Comerciais

Realiza visitas a clientes, vende produtos e serviços, e oferece suporte técnico.Identifica necessidades e dificuldades dos clientes, acompanha pedidos e resolve problemas.Prospecta novas oportunidades de negócio e atende contas-chave nos setores de mineração, siderurgia e portos.Utiliza processos aprovados para identificar clientes e qualificar oportunidades de venda de serviços.Analisa concorrentes e outros players do mercado, desenvolvendo estratégias para conversão de clientes.

Gestão de Desempenho e Resultados

Constrói, desenvolve e transforma os resultados do departamento.Monitora o desempenho por meio de KPIs, implementa práticas de gestão e supervisiona a qualidade do atendimento ao cliente.Garante os melhores resultados de vendas, com margens otimizadas e melhoria contínua.

Governança e Eficiência de Processos

Assegura a governança e conformidade com os requisitos e padrões do departamento.Garante um processo eficiente e eficaz para gestão de cotações e pedidos.

Engajamento e Satisfação do Cliente

Utiliza todos os recursos disponíveis (gestão, técnico, administrativo) para maximizar a satisfação do cliente.Solicita e fornece feedback dos clientes.Incentiva visitas de clientes às filiais ou unidades corporativas para fortalecer o relacionamento comercial.

QualificationsBacharelado em Administração de Empresas ou áreas relacionadas

Additional Information

Ready to drive with Continental? Take the first step and fill in the online application.