1. Antecedentes
El Comité Internacional de Rescate (IRC) responde a las peores crisis humanitarias del mundo y ayuda a las personas cuyas vidas y medios de vida se ven afectados por conflictos y desastres para sobrevivir, recuperarse y obtener el control de su futuro. Fundado en 1933 a pedido de Albert Einstein, el IRC trabaja con personas obligadas a huir de la guerra, los conflictos y los desastres y las comunidades anfitrionas que los apoyan, así como con aquellos que permanecen dentro de sus hogares y comunidades. En el trabajo de hoy en más de 40 países y 22 ciudades de EE. UU. Restauramos la seguridad, la dignidad y la esperanza a millones de personas desarraigadas y que luchan por sobrevivir. El IRC lidera el camino del daño al hogar.
El IRC regresó a El Salvador en 2017 y amplió el trabajo de Respuesta Humanitaria a Honduras y Guatemala en 2019. El IRC implementa una respuesta humanitaria centrada en la protección de rápido crecimiento en el norte de Centroamérica, con experiencia técnica en la respuesta a sobrevivientes de violencia de género, mujeres, niñas y niños, familias desplazadas internamente, migrantes y retornados y la población LGBTI+. El IRC está comprometido a trabajar en asociación con ONGs nacionales para diseñar e implementar programas de alto impacto basados en la mejor evidencia disponible. Las principales áreas técnicas del IRC NCA incluyen la protección y el empoderamiento de las mujeres (respuesta a la violencia de género), la educación, la protección de la infancia, la protección del Estado de Derecho (respuesta humanitaria para desplazados internos, migrantes y refugiados) y la recuperación económica y el desarrollo. La dirección de IRC NCA está repartida por los tres países, con oficinas en San Salvador, Ciudad de Guatemala y Tegucigalpa.
2. Contexto de la consultoría.
El programa de Gestoría de Casos de VBG ha apoyado a sobrevivientes de violencia por más de 4 años a través de la operación del IRC en el Norte de Centroamérica (NCA), generando una extensa base de datos cuantitativos sobre la utilización de servicios, tipos de referencias y resultados de casos. El IRC ha sido un actor clave en la activación de rutas de derivación y el fortalecimiento técnico y operativo de las organizaciones y entidades gubernamentales que forman parte de estas rutas.
Sin embargo, permanece la interrogante sobre la experiencia de los sobrevivientes con los sistemas de derivación, si las rutas son efectivas al ponerse en práctica y cuáles son las barreras que persisten a largo plazo para la seguridad y el bienestar integral. Este estudio de métodos combinados se propone explorar estas cuestiones al combinar el análisis de datos programáticos con insights cualitativos de sobrevivientes, gestores de casos, proveedores de servicios e informantes clave de OCEs, ONGs Internacionales y actores gubernamentales.
El propósito final del estudio, además de la evaluación de la situación actual de las rutas de derivación, busca obtener datos relevantes para el IRC y los proveedores de servicios gubernamentales para concluir recomendaciones sobre la mitigación de riesgos y la mejora de eficacia, adaptabilidad y calidad de los servicios orientados a respuesta de VBG.
El alcance de la consultoría incluirá actividades presenciales en Honduras y Guatemala (apoyo del equipo de IRC puede ser requerido) y El Salvador (en remoto).
2.1 Objeto De La Consultoría
Objetivo general:
· Producir recomendaciones prácticas para mejoras del sistema, programas enfocados en el sobreviviente y fortalecimiento de la coordinación de derivaciones. Las recomendaciones deben enfocarse en los actores involucrados, con sugerencias para el IRC (y sus servicios de gestión de casos) e instituciones gubernamentales.
Objetivos específicos:
· Examinar 4 años de datos cuantitativos de casos y derivaciones para identificar tendencias, brechas y patrones.
· Explorar las experiencias de sobrevivientes con gestoría de casos y sistemas de derivación a través de una investigación cualitativa, profunda e informada en traumas.
· Realizar entrevistas a informantes clave (KIIs), incluyendo a personal de salud, justicia y policial para explorar las barreras intersectoriales.
· Realizar grupos focales (FGDs) con lideresas que dan apoyo a sobrevivientes de VBG en áreas remotas o de alcance limitado. Esto incluye a comités de mujeres y/o estructuras paralegales.
· Validar descubrimientos emergentes por medio de conversaciones con gestores de casos de otras ONGs locales e internacionales.
2.2 Actividades
a. Cuantitativa:
o Análisis secundarios de los GBVIMS y otros datos de monitoreo internos
o Análisis de tendencias sobre tipos de casos, utilización de derivaciones y resultados de casos
b. Cualitativa:
o Investigación documental de los sistemas de derivación actuales en 4 áreas, por país. En cada país, el análisis debe cubrir 2 territorios rurales y 2 territorios urbanos con presencia de IRC. Estas ubicaciones serán seleccionadas con el punto focal de IRC para la consultoría y bajo el asesoramiento de los Directores Adjuntos de Programas.
o Entrevistas a profundidad con sobrevivientes de VBG (n = 12-15)
o Discusiones en grupos focales con gestores de casos y supervisores (3-4 sesiones)
o Discusiones en grupos focales con lideresas (3-4 sesiones)
o Entrevistas a informantes clave (KIIs) con personal de salud, justicia y policial
o Talleres sobre el mapeo de sistemas de derivación con proveedores de servicios clave
o Sesiones de mapeo del Recorrido del Sobreviviente
o Discusiones de validación con gestores de casos de ONGs locales e internacionales
o Análisis participativo (e.g. Historias sobre los Cambios Más Significativos)
c. Integración:
o Los hallazgos se triangularán para desarrollar una comprensión meticulosa de la funcionalidad, las brechas y el impacto del sistema desde perspectivas tanto numéricas como experienciales.
Preguntas Clave de Investigación:
¿Como experimentan y perciben los sobrevivientes, gestores de casos, proveedores de servicios y actores intersectoriales la eficacia de la gestoría de casos y sistemas de derivación, y cuáles son los factores que posibilitan o dificultan el acceso a la seguridad y la recuperación a largo plazo?
¿Cuáles son los principales puntos de acceso para mejorar y mitigar las deficiencias actuales en la eficacia en cada ruta de derivación? ¿Quiénes son los principales actores cuya capacidad debe fortalecerse y cuáles deberían de ser las principales áreas de enfoque? ¿Cuál es el papel del IRC como ONG internacional clave centrada en el fortalecimiento del sistema de VBG?
3. Resultados Esperados y Entregables, Actividades Asociadas y Fechas de Entrega
Para el cumplimiento del objetivo, se espera que la consultoría derive en entregables en un plazo de 8-10 semanas, a partir de la fecha de aprobación.
Productos
Contenido
Porcentaje
Fecha de entrega
Producto 1
4. Informe integrado con análisis temático y de datos; Mapeos del Recorrido del Sobreviviente y Mapeos de Rutas de Derivación; Resumen de aprendizaje de 2 páginas para donantes y actores interesados; Presentación de los hallazgos al equipo interino y plataformas de coordinación externas
100%
8-10 semanas, a partir de la fecha de aprobación
Total
Todo producto será revisado y validado por el punto focal de IRC para la consultoría, y aprobado por los Directores Adjuntos de Programas.
Apoyo proporcionado desde IRC
Para el desarrollo de la consultoría, IRC proveerá:
Inducción y formación de la metodología Manual del facilitador y de los y las cuidadoras de manera digital Acompañamiento y asesoramiento constante por parte del Oficial de Protección y Gerencia de Protección de niñez. Transporte para los facilitadores a los lugares donde se brinde la metodología Meriendas para los participantes de los diferentes grupos. Formularios de asistencia para llenar. Documentos metodológicos y teóricos sobre protección infantil brindados por IRC.
Forma de Pago
Transferencia bancaria a la cuenta indicada por el consultor, aplicando los descuentos por impuestos de ley de acuerdo con el contrato por servicios profesionales.
Minimum Qualifications:
1. Requerimientos
4.1 Perfil del Consultor (a)
Formación Académica
Maestría o título superior en Salud Pública, Estudios de Género, Trabajo Social, Asuntos Humanitarios o disciplina relacionada.
Experiencia Profesional
Al menos 7-10 años de experiencia relevante, incluyendo:
· Liderando investigaciones multinacionales o complejas con métodos combinados, idealmente en entornos humanitarios o de desarrollo.
· Realizando investigaciones basadas en el trauma con sobrevivientes de VBG.
· Diseñando e implementando metodologías cuantitativas y cualitativas (análisis documental, entrevistas con informantes clave, debates de grupos focales, historias MSC, etc.).
· Trabajando con o dentro de sistemas de derivación y servicios de gestión de casos de VBG.
· Experiencia con el Sistema de Gestión de Casos de VBG (SGVI) de la ONU y otras herramientas o plataformas de coordinación interinstitucional.
Habilidades técnicas
· Dominio de herramientas de análisis como Nvivo, MAXQDA o Dedoose para análisis cualitativo. Excel, SPSS o similar para análisis de datos cuantitativos.
· Capacidad para diseñar el mapeo del Recorrido del Sobreviviente y el mapeo de Sistemas de Derivación mediante técnicas participativas.
Experiencia Contextual
· Conocimiento demostrado de las dinámicas de VBG y los panoramas institucionales en Centroamérica, en particular en Honduras, Guatemala y El Salvador.
· Experiencia trabajando con actores estatales y de sociedad civil en América Latina, idealmente dentro de los sistemas nacionales de protección.
Dominio de idiomas
· Dominio de español e inglés (hablado y escrito).
· Sólida capacidad para elaborar informes y presentaciones claros y prácticos en ambos idiomas.
Competencias Clave
· Sólida base ética y adhesión a los protocolos de seguridad en la investigación sobre VBG (acción sin daño, confidencialidad, principios centrados en el sobreviviente).
· Excelentes habilidades interpersonales y de facilitación para involucrar a una amplia gama de actores interesados (desde sobrevivientes hasta actores estatales).
· Capacidad demostrada para traducir la evidencia a la práctica, mediante informes de políticas, materiales para donantes y recomendaciones estratégicas.
Atributos Preferibles
· Experiencia previa en consultoría con ONGs internacionales o agencias de la ONU.
· Equilibrio entre rigor técnico y sensibilidad en campo, capaz de manejar dinámicas de poder y matices culturales en contextos altamente sensibles.
· Mentalidad colaborativa y experiencia en co-creación de metodologías con comunidades y socios implementadores.
4.2 Plazo de Ejecución de la consultoría
3 meses a partir de la contratación
4.3 Inicio de la Consultoría
16 de junio de 2025
4.4 Supervisión
Punto focal de IRC para la consultoría y Directores Adjuntos de Programas.
4.5 Confidencialidad y propiedad intelectual
El IRC y ASDI tienen la propiedad intelectual del trabajo y resultados producidos. Los productos de la consultoría no podrán ser utilizados sin autorización escrita. Queda prohibido cualquier tipo de reproducción, publicación, disertación o divulgación pública o con terceros, por cualquier medio verbal, audiovisual y/o escrito del material de la presentación de sus servicios. La persona profesional contratada se compromete a mantener confidencialidad sobre el proceso y los resultados de la consultoría, así como de toda la información e insumos proporcionados para el desarrollo de la pasantía.
Todos los componentes cualitativos deben ajustarse a los estándares éticos de violencia basada en género (Acción Sin Daño, consentimiento informado, protocolos de seguridad). La participación debe ser voluntaria, con las derivaciones pertinentes y apoyo psicológico disponible. Los datos deben ser anónimos y almacenados de forma segura.
4.6 Presentación de la Propuesta
La modalidad por la cual se realiza la contratación será como consultoría a corto plazo. Las personas interesadas en realizar la presente consultoría deberán enviar a través de una Hoja de Vida, acompañado con una carta de presentación evidenciando su experiencia en procesos similares y su oferta económica de servicios. Los tres documentos deben presentarse en PDF, e indicar claramente, la experiencia en este tipo de consultoría de acuerdo con el objetivo y al perfil indicado.
ESTANDARES PROFESIONALES******:
**Estándares de conducta profesional****: Los trabajadores de IRC e IRC deben adherirse a los valores y principios descritos en IRC Way - Estándares de conducta profesional. Estos son la integridad, el servicio, la responsabilidad y la igualdad. De acuerdo con estos valores, el IRC opera y hace cumplir las políticas sobre Protección del Beneficiario contra la Explotación y el Abuso, la Protección de Menores, el Acoso en el Lugar de Trabajo, la Integridad Fiscal y la Retaliación.
**Igualdad de género****: IRC se compromete a reducir la brecha de género en las posiciones de liderazgo. beneficios que proporcionan un entorno propicio para que las mujeres participen en nuestra fuerza laboral, incluidos los permisos parentales, los protocolos de seguridad sensibles al género y otros beneficios y subsidios de apoyo.
**IRC es un empleador con igualdad de oportunidades****. El IRC considera a todos/as los/las solicitantes en función del mérito sin distinción de raza, sexo, color, origen nacional, religión, orientación sexual, edad, estado civil, ofreciendo oportunidades de trabajo para las personas desplazadas, emigrantes retornados, población LGTBI, personas con algún tipo de discapacidad o cualquier otra característica protegida por la ley aplicable.
Standard of Professional Conduct:The IRC and the IRC workers must adhere to the values and principles outlined in the IRC Way – our Code of Conduct. These are Integrity, Service, Accountability, and Equality.