Nous recherchons un Consultant Support SAP Basis expérimenté pour rejoindre notre équipe d’infrastructure SAP.
Le collaborateur sera responsable du maintien en conditions opérationnelles des environnements SAP, de la gestion des incidents techniques et de l’optimisation des performances du système.
Le poste s’effectue principalement sur horaire canadien, en coordination avec les équipes locales et internationales.
- Assurer le support technique SAP Basis sur les différents environnements (ECC, S/4HANA, BW, Solution Manager, etc.).
- Gérer les incidents, demandes de service et changements liés à l’infrastructure SAP.
- Effectuer les tâches d’administration système : démarrage/arrêt d’instances, transport de changements, gestion des utilisateurs, monitoring, sauvegardes, etc.
- Participer à l’installation, la mise à jour et la configuration des environnements SAP.
- Surveiller les performances et la disponibilité des systèmes et proposer des actions correctives.
- Collaborer avec les équipes d’infrastructure (réseaux, bases de données, sécurité) pour garantir la stabilité des plateformes.
- Documenter les activités et contribuer à l’amélioration continue des processus de support.
- Solide expérience sur les composants SAP Basis / NetWeaver / HANA.
- Bonne connaissance des systèmes d’exploitation (Linux/Windows) et bases de données (Oracle, HANA, SQL Server).
- Maîtrise des outils de monitoring SAP (Solution Manager, SAP EarlyWatch, etc.).
- Rigueur, sens du service et esprit d’équipe.
- Bonne communication en français ; l’anglais est un atout important.
- Capacité à travailler sur des horaires décalés (horaire canadien).
- Expérience : minimum 3 ans en support SAP Basis.
- Formation : Bac+3 à Bac+5 en informatique ou équivalent.
- Langues : Français courant, anglais professionnel.
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