Au sein de l'Agence Normandie, rattaché.e à la Cheffe des Ventes, le.la commercial.e sédentaire est en charge de mettre en œuvre le plan d’action commerciale de l'agence sur le portefeuille et le périmètre d’activité dont il.elle a la charge. Il.Elle maintient et développe le chiffre d’affaires de son portefeuille client.

Dans ce cadre, vous assurerez les missions suivantes :

COMMERCIAL 

Maintenir une relation commerciale à distance (téléphone, mail, courrier,…) avec les clients de son portefeuille (foisonnement, fidélisation, acquisition) en déclinant les actions prévues par le plan d’action commercial dans un souci de performance et de rentabilité.Elaborer les devis et offres commerciales par segment de marché.Transformer les devis en contrat et élaborer les documents contractuels.Organiser si nécessaire les RDV clients des attachés commerciaux.Réaliser les revues de contrat périodiques.Utiliser et appliquer de manière pertinente les outils d’action commerciale à distance.Mener les opérations de prospection ou de vente à distance préparées par l’équipe marketing.Contribuer à la diffusion de l’image de marque de la société.

QUALITE ET INFORMATION COMMERCIALE 

Analyser les tendances du marché et l’efficacité de l’action commerciale à distance.Contribuer à la qualité de la facturation.Assurer la parfaite qualité des données client et devis sur son portefeuille et son activité commerciale.Acquérir de l’information externe (marché, concurrents,…) et la diffuser.Détecter et qualifier les gisements clients.Coordonner les actions commerciales avec l’exploitation et les fonctions administrativesMaîtriser les pratiques, outils et processus commerciaux SUEZ (outil CRM, revue de contrat, gestion des prix, fiche de rentabilité).Développer ses connaissances : connaître l’offre SUEZ et son approche des marchés diffus/PME, réglementation, mécanismes économiques, valorisation de matières.Participer activement aux réunions commerciales organisées par le chef des ventes.Contribuer à la diffusion de l’image de marque de la société