En Telefónica-Movistar, tenemos como misión hacer nuestro mundo más humano, conectando la vida de las personas, entendemos que son ustedes quienes le dan sentido a la tecnología y no al revés.  

Creemos en el poder transformador de la diversidad, la equidad y la inclusión tanto para el negocio como para la sociedad, por eso nos enfocamos en seguir impulsando una cultura de trabajo abierta que atraiga talento, unimos a las personas y las invitamos a ser ellas mismas, a expresarse, a compartir.  

Cargo: PROFESIONAL OPERACIÓN STC
Dirección: TECNOLOGIA
Área: SUPERVISION OPERACIONES FILIAL CARIBE
Ciudad: BARRANQUILLA
Rango salarial: $6.400.000 - $6.700.000

 

Misión del Rol: 

Realizar las actividades operativas para Supervisar el aprovisionamiento, mantenimiento y la construcción de redes en lo correspondiente al Acceso de los servicios masivos de Telecomunicaciones (Línea Básica, Banda Ancha, Televisión, Fibra Óptica, Datos) a nivel departamental o en la zona definida, de acuerdo con los indicadores de gestión (Tiempos medio de instalación, Volumen mínimo de altas, tiempo medio de reparación, daños por cada cien íneas y valor medio de mantenimiento e indicadores de Calidad). También garantizar la óptima y eficiente operación de las redes de acceso y el cumplimiento de las metas establecidas por la organización.

 

Funciones Asociadas al Rol: 

· Realizar en terreno las actividades de verificación y recibo de obra para apoyar la supervisión de las actividades de construcción y mantenimiento de las EECC, velando por el cumplimiento de los indicadores de gestión establecidos por la organización.

· Realizar acompañamiento a la atención de las fallas masivas que se presenten en la Red de acceso, tanto en Cobre como Fibra óptica de clientes corporativos.

· Realizar las actividades de verificación y modificación para la actualización de la información de servicios, y enviarlos a registro de red en los sistemas de información de la organización.

· Analizar y verificar la información suministrada por la EECC y realizar las actividades para la gestión en terreno de las ordenes de trabajo de altas, mantenimiento y construcción, traslados, retiros, la respuesta de PQRs, Suscriptores, Control Fraude, Facturación y Mantenimiento.

· Realizar la evaluación de las firmas colaboradoras sobre cumplimientos de calidad, atención al cliente establecidos en el contrato. Así como también cuantificar los montos de sanciones aplicables en desarrollo de los trabajos asignados a la empresa colaboradora.

· Realizar revisiones periódicas a la EECC, con el fin de garantizar el buen uso y estado de los recursos entregados, herramientas, equipos, dotación, carnetización y vehículos.

 

Requisitos Indispensables: 

* Formación académica profesional en Telecomunicaciones, electrónica, eléctrica , civil o a fines

* Experiencia entre 2 a 5 años en operación y Mantenimiento Planta Externa de Telecomunicaciones 

 

Requisitos Deseables:

Experiencia en el sector de Telecomunicaciones. 

 

Conocimientos o skills requeridos: 

•Operación y Mantenimiento Planta Externa deTelecomunicaciones, 

• Conocimiento en tecnologías propias del sector de las telecomunicaciones (redes GPON,FTTH, aDSL, DTH, SS7)

•Gestión de proyectos, administración de contratos, manejo de personal, manejo presupuestal

 

Propuesta de Valor:

Flexibilidad horaria Beneficio en Puntos para intercambiar por tiempo Puntos para intercambiar por experiencias Descuentos en productos de la compañía Seguro de vida