En Telefónica-Movistar, tenemos como misión hacer nuestro mundo más humano, conectando la vida de las personas, entendemos que son ustedes quienes le dan sentido a la tecnología y no al revés.

 

Creemos en el poder transformador de la diversidad, la equidad y la inclusión tanto para el negocio como para la sociedad, por eso nos enfocamos en seguir impulsando una cultura de trabajo abierta que atraiga talento, unimos a las personas y las invitamos a ser ellas mismas, a expresarse, a compartir.

 

Departamento: Jefatura Comercial Meta y Nuevos departamentos.

Área: B2C

Reclutador: Pamela Aguirre

Ubicación: Villavicencio

Horario: Lunes a jueves 08:00 hs a 18:00 hs y Viernes 08:00 hs a 14:00 hs

Modalidad: Híbrido

 

Misión del puesto:

Gestionar a los Agentes Comerciales TAT de las regionales asignadas, asegurando el logro de los resultados comerciales, el cumplimiento de los indicadores contractuales, la eficiencia del canal, y facilitando el logro de la rentabilidad en los Agentes Comerciales TAT asignados. Generar, dirigir, supervisar y controlar estrategias para el canal Mixto atendido por los Agentes Comerciales TAT de la regional asignada, implementando y ejecutando las estrategias comerciales nacionales y locales con el propósito de incrementar el Market Share, ingresos, altas netas y prestar un mejor servicio al Canal Mixto y al usuario final de la Regional.

 

Funciones principales: Liderar y coordinar todas las estrategias de ventas asociados a la Zona del Agente Comercial TAT de la Región; con el propósito de incrementar capilaridad en Puntos de ventas, mejorar el servicio PDVs e incrementar las ventas de los Agentes TAT en su Regional. Generar estrategias comerciales para que los Agentes Comerciales TAT, tengan una mejor productividad mediante la implementación de concursos, capacitación y procesos motivacionales que haga que los Puntos de ventas tengan sentido de pertenencia con Telefonica y se logren los objetivos propuestos por la compañía. Supervisar el cumplimiento del presupuesto comercial de los Agentes Comercial TAT asignados. Supervisar el cumplimiento de los Agentes Comerciales TAT de los procesos, Métricas y Normas preestablecidas por Telefonica. Acompañamiento al Agente Comercial TAT en el desarrollo normal de actividades (Ventas, Ruta, Tomas...) de acuerdo con la planeación mensual, para realizar auditoría y entrenamiento, velando que se realicen estrictamente los procesos y programas presentados por la Gerencia y/o Jefatura de Prepago. Supervisar la gestión del personal asignado a su cargo (Resultados, manejo de disciplina, entrenamiento y coaching orientado a la autogestión) Coordinar las reuniones semanales con la Fuerza de venta del Agente Comercial TAT. Realizar la planeación mensual de las actividades de trade programadas para todo el año, teniendo en cuenta días festivos, eventos programados, etc. Ejecutar el Modelo TAT de forma estricta e integra cumpliendo sus políticas administrativas y comerciales en la zona del Agente Comercial TAT. Ejecutar auditorias aleatorias y rutinarias al modelo TAT en cuanto a Visibilidad, penetración, numérica, ponderada, con base en los estudios provistos por Telefonica para mejorar los niveles de penetración. Evaluar el PyG y estado de resultados de los Agentes Comerciales TAT bajo su responsabilidad y levantar alertas sobre posibles riesgos para la correcta ejecución de las actividades comerciales. Garantizar el correcto y estricto cumplimiento del Modelo TAT en la zona asignada. Garantizar el correcto y estricto manejo del software indicado por Telefonica como gestor de la operación de los agentes Comerciales TAT. Garantizar el correcto pago de las comisiones a los PDVs, por parte del Agente Comercial TAT. Recopilar información del mercado (competencia, clientes, condiciones comerciales) y elaborar informes para Gerencia Regional, Gerencia Prepago y Jefatura Comercial Prepago. Supervisar, Gestionar y Controlar el Plan de trabajo del Agente Comercial TAT asignado en la Regional. Mantenerse actualizado sobre los productos y servicios de Telefonica y sus características principales, con el fin de capacitar a su equipo de trabajo sobre los mismos. Acompañar la puesta en marcha de Agentes Comerciales TAT nuevos que se vayan a desarrollando en las zonas asignadas. Dar el soporte a los equipos regionales y gestionar con los agentes comerciales TAT , los seguimientos que sean necesarios para alcanzar los indicadores de productividad en los puntos de venta e indicadores de Gestión.

 

Habilidades/conocimientos requeridos:

 

Profesional en Carreras Administrativas y/o Comerciales. Mínimo 01 año de experiencia en Distribución TAT (Canal tradicional). Conocimiento y experiencia en el Manejo de Terceros (aliados comerciales). Experiencia en la gestión de equipos/grupos comerciales. Experiencia en el diseño e implementación de estrategias comerciales con resultados exitosos. Conocimiento de inventarios. Conocimiento del sector de Telecomunicaciones (operadores móviles y/o fijos). Disponibilidad para el trabajo en calle específicamente/y/o preferiblemente en el canal TAT. Manejo intermedio de Office (Excel, Power Ponit).

 

Habilidades/conocimientos deseables:

 

Experiencia en el sector de Telecomunicaciones.

 

Competencias:

 

Negociación. Foco en el cliente. Crea redes interpersonales. Autonomía. Empuje por obtener resultados. Dinamismo y adaptación al cambio.