Rejoignez l'équipe NIKE, Inc. !

En tant que Coach, vous aurez pour mission de :

Mettre à profit votre expertise du service de qualité pour servir et offrir aux consommateurs et consommatrices une expérience de marque premiumDiriger, encadrer et motiver les employé·e·s de votre service et assurer une ambiance de travail agréableGérer les activités quotidiennes de votre service pour atteindre les objectifs de vente (y compris les services numériques, le merchandising visuel, la surface de vente)Identifier et améliorer certains secteurs en fonction des retours des consommateurs et consommatricesÊtre ambassadeur/drice de la marque pour les initiatives NIKE, y compris la formation de votre équipeVeiller à ce que le magasin respecte toutes les normes et directives de NIKECoopérer avec vos partenaires commerciaux dans les magasins et au niveau du siège social

Plus précisément, la structure de nos magasins se compose des 3 rôles de Coach ci-dessous :

COMMERCIAL

Diriger une équipe capable d'assurer une réception efficace des produits, la précision des stocks et le respect des normes de présentation visuelleVeiller au bon déroulement de tous les inventaires afin de garantir une surface de vente toujours approvisionnée, présentable et conforme aux normes de la marqueCollaborer avec les responsables d'équipes qui superviseront les différentes phases (réception des produits et présentation visuelle) tandis que vous serez responsable de l'ensemble du parcours produit en magasin.Se charger des lancements d'initiatives mensuelsUtiliser nos outils de reporting pour prendre les meilleures décisions commercialesRéaliser un inventaire précis pour répondre aux commandes en ligne

EXPÉRIENCE DES ATHLETES

Veiller au bon équipement de l'équipe afin d'offrir une expérience de la plus haute qualité aux Athletes (Objectif)Encadrer l'implication de l'équipe pour les activités NIKE Community AmbassadorTravailler avec la direction du magasin pour superviser les processus d'embauche, y compris l'accueil des nouveaux employé·e·sÊtre responsable du planning du magasinCollaborer avec l'équipe du magasin pour mettre en place et maintenir une culture NIKE positive

EXPÉRIENCE CONSOMMATEURS/TRICES

Donner l'exemple et assurer la prestation de notre service de vente tout en donnant vie au parcours du consommateur ou de la consommatriceS'assurer que l'équipe a une bonne connaissance de la marque concernant tous les aspects du service aux consommateurs et consommatrices, y compris les outils du service numériqueSuivre une formation spécifique et partager les acquis avec les services AthleteUtiliser les données et les analyses pour dégager des perspectives et établir des partenariats en vue d'une amélioration continue avec la direction du magasin

Les avantages :

Un salaire attractif qui évolue en fonction du marché et de l'expérienceLa possibilité de recevoir des primes mensuellesDes réductions avantageuses pour les employé·e·s, valables en ligne et en magasinUn ensemble d'avantages intéressantsDes opportunités exceptionnelles de développement et de carrièreDes formations régulières sur le leadership, la vente et les produitsUn environnement dynamique et motivant qui valorise la diversité, l'équité et l'inclusivité (DE&I)Une tenue vestimentaire du personnel pour représenter NIKE et favoriser l'esprit d'équipeUn accès aux activités sportivesDes opportunités pour participer à des événements NIKE uniques

Compétences requises :

Avoir la passion pour NIKE et/ou du sportAvoir plus de 2 ans d'expérience dans la vente et/ou dans un poste de responsableBien maîtriser l'anglais (écrit et parlé)Avoir de l'expérience et des compétences dans la prestation de services de grande qualité aux consommateurs et consommatricesÊtre capable de former et de faire évoluer une équipe performanteMettre l'accent sur la communicationÊtre suffisamment flexible pour travailler par roulement et pendant les week-ends