With more than 45,000 employees and partners worldwide, the Customer Experience and Success (CE&S) organization is on a mission to empower customers to accelerate business value through differentiated customer experiences that leverage Microsoft’s products and services, ignited by our people and culture. We drive cross-company alignment and execution, ensuring that we consistently exceed customers’ expectations in every interaction, whether in-product, digital, or human-centered. CE&S is responsible for all up services across the company, including consulting, customer success, and support across Microsoft’s portfolio of solutions and products. Join CE&S and help us accelerate AI transformation for our customers and the world.

We are looking for a Cloud Solution Architect (CSA), specializing in cloud-based endpoint management and virtualization solutions, who is passionate about driving our customers’ AI transformation and enabling secure, AI-enhanced workplace experiences. This is a customer-facing role that serves as a strategic trusted advisor and technical subject matter expert, ensuring seamless onboarding, adoption, and value realization across Microsoft’s endpoint solutions, including Windows 365, Azure Virtual Desktop (AVD), and Intune. This role is flexible in that you can work up to [50% / up to 100% from home / This role is Microsoft onsite only].  

世界中に45,000人以上の従業員とパートナーを擁するCustomer Experience and Success（CE&S）部門は、Microsoftの製品とサービスを活用した差別化された顧客体験を通じて、お客様がビジネス価値を加速できるよう支援することを使命としています。この取り組みは、私たちの人材と文化によって推進されています。私たちは、社内の連携と実行を促進し、製品内、デジタル、そして人を中心としたすべてのインタラクションにおいて、常にお客様の期待を上回ることを目指しています。CE&Sは、Microsoftのすべてのソリューションと製品に関するコンサルティング、カスタマーサクセス、サポートなどのサービス全般を担っています。CE&Sの一員として、お客様と世界のAI変革を加速することに貢献しませんか。

弊社では、クラウドベースのエンドポイント管理および仮想化ソリューションを専門とするクラウド ソリューション アーキテクト（CSA）を募集しています。AIによる変革を推進し、セキュアでAIを活用した職場体験の実現に情熱を持つ方を歓迎します。このポジションはお客様対応を伴う役割であり、戦略的な信頼できるアドバイザーとして、また技術的な専門家として、Windows 365、Azure Virtual Desktop（AVD）、Intuneなど、Microsoftのエンドポイントソリューション全体におけるスムーズな導入、活用、価値の最大化を支援します。勤務形態は柔軟で、最大50%の在宅勤務が可能です（または最大100%在宅勤務／Microsoftオフィス勤務限定など、ポジションにより異なります）。