**TÉCNICO/A ESPECIALISTA DE NÓMINA PS / CLIENT SERVICE ASSOCIATE (w/payroll)** **ADP Iberia** se dedica a proveer servicios de outsourcing de nómina y soluciones de gestión de recursos humanos a sus clientes. Para dar el mejor servicio contamos con un gran número de profesionales expertos en atención al cliente y soluciones tecnológicas que garantizan una excelente calidad y seguridad en el servicio tanto para los clientes como para nuestros profesionales que realizan todo el proceso de nómina, administración del portal, gestión con la Seguridad social, etc. **Objetivos del Role** + Gestión de cartera de clientes asignada, cumpliendo con los plazos pactados en cada proceso y asegurando una calidad óptima de los resultados entregados. + Implementación de mejoras para aumentar la eficiencia de procesos internos. + Gestión con el cliente de los requerimientos, solicitudes relativas al proceso de gestión de su servicio así como aspectos legales. + Identificar así como implementar procesos y mejoras en las herramientas que tenga el cliente. **Responsabilidades más destacadas** + Análisis de datos así como de procesos dentro de la nómina del cliente. + Gestión de las incidencias derivadas del servicio así como la derivación de las mismas al canal adecuado. + Participación en aquellos proyectos internos que la compañía pueda asignar con el objetivo de implementar nuevos procesos, mejoras o innovadoras soluciones. + Contribución a RCA, raíz de la causa, así como implementación de las soluciones necesarias para la prevención de la reaparición de incidencias. + Gestión del conocimiento y habilidades para el cumplimiento de la productividad y calidad de servicio para el soporte adecuado al cliente. + Llevar a cabo otras tareas así sea requerido para desempeño del role. **¿Qué buscamos?** + Experiencia en Nomina (deseable). Profesionales a partir de 2-3 años de experiencia en puesto similar y destacados conocimientos de legislación laboral española aplicada a la elaboración de la nómina, que quieran tener una carrera profesional en un entorno con múltiples oportunidades de aprendizaje y desarrollo profesional. + Valoraremos que poseas un background educativo en carreras afines. + Nivel de inglés (deseado). **¿Qué ofrecemos?** + Un salario competitivo y adecuado al nivel de responsabilidad y complejidad de la cartera de clientes asignada. + Plan formativo inicial sobre los procesos y herramientas con las que trabajarás, así como un plan de formación anual de actualización laboral y mejoras de habilidades. + Modelo híbrido de trabajo (2 días trabajo desde casa y 3 días desde la oficina), horario flexible para favorecer la conciliación personal y familiar: jornada intensiva de verano y 25 días de descanso anual. + Excelente pack de beneficios sociales: seguro privado de salud, seguro de vida, ayuda para compra de Gafas/lentillas de 180 y ayuda de 90€ por año para hijos menores de 16 años. + Además, podrás incrementar tus ingresos netos anuales gracias a las ventajas del programa de Compensación Flexible por el que podrás adquirir Tickets Restaurante, Tickets Transporte y Tickets Guardería. \#LI-FD1 \#LI-Hybrid **A little about ADP:** We are a comprehensive global provider of cloud-based human capital management (HCM) solutions that unite HR, payroll, talent, time, tax and benefits administration and a leader in business outsourcing services, analytics, and compliance expertise. We believe our people make all the difference in cultivating a down-to-earth culture that embraces our core values, welcomes ideas, encourages innovation, and values belonging. We've received recognition for our work by many esteemed organizations, learn more at ADP Awards and Recognition (https://www.adp.com/about-adp/awards-and-recognition.aspx) . **Diversity, Equity, Inclusion & Equal Employment Opportunity at ADP:** ADP is committed to an inclusive, diverse and equitable workplace, and is further committed to providing equal employment opportunities regardless of any protected characteristic including: race, color, genetic information, creed, national origin, religion, sex, affectional or sexual orientation, gender identity or expression, lawful alien status, ancestry, age, marital status, protected veteran status or disability. Hiring decisions are based upon ADP’s operating needs, and applicant merit including, but not limited to, qualifications, experience, ability, availability, cooperation, and job performance. **Ethics at ADP:** ADP has a long, proud history of conducting business with the highest ethical standards and full compliance with all applicable laws. We also expect our people to uphold our values with the highest level of integrity and behave in a manner that fosters an honest and respectful workplace. Click https://jobs.adp.com/life-at-adp/ to learn more about ADP’s culture and our full set of values.