Für den Bereich Claims Operations suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt für unser Büro in Frankfurt oder Düsseldorf eine/n: Claims Operations Support (m/w/d) - befristet auf 12 Monate.

 

Ihre Aufgaben: 

Schadenregistratur, Eingangsbestätigungen, Erstanschreiben betreffend neuer Schadenfälle, Bearbeitung und Erfassung von Zahlungsvorgängen wie z.B. Bordereau Verarbeitung, Mitversicherung, sowie Dateneingaben und Kontenklärungen 

Mitarbeit in Projekten und Unterstützung bei Testplanungen, Koordination und Ergebniszusammenfassung derer 

Bedarfsanalyse bei der Prozessoptimierung und deren Dokumentation 

Unterstützung bei Automatisierungsinitiativen und servicerelevanten Arbeitsabläufen 

Telefonischer Support für interne und externe Anfragen zu schadenrelevanten Prozessen, internen Projekten, anderen Versicherern oder Dienstleistungen 

Koordination und Supporting bei systemtechnsichen Anforderungen, Ticketverwaltung, Kommunikation mit anderen Fachbereichen wie Marketing, IT, oder unseren TPAs 

Unterstützung des Managers und des Teamleiters bei fachbereichsübergreifenden Maßnahmen und Projekten 

Training von neuen Mitarbeitenden im Rahmen des Onboarding Prozesses, Systemschulungen und Standard Prozesse 

Erstellung von Standard Operation Procedure Dokumentationen und deren Qualitätskritierien

Ihr Profil: 

Abgeschlossene Ausbildung als Versicherungskaufmann/-frau bzw. vergleichbare kaufmännische Ausbildung 

Erste Berufserfahrung in der Sachbearbeitung im Versicherungsbereich in den Bereichen Property, Casualty oder Financial Lines oder im Dienstleistungsbereich 

Kommunikative Stärke in der Fähigkeit komplexe Abläufe und Prozesse anschaulich und verständlich zu vermitteln 

Hohe Affinität für Prozesse im Bereich Zahlung- und Buchungssysteme 

Fähigkeit aus komplexen Zielstrukturen einzelne Arbeitspakete zu selektieren, definieren und zu begleiten 

Hohe Verlässlichkeit und schnelle Auffassungsgabe sowie sehr gutes analytisches, eigenverantwortliches und betriebswirtschaftliches Denken und Handeln verbunden mit einer hohen Zahlenaffinität für KPI und SLA relevante Auswertungen 

Interesse an einem agilem Umfeld mit wechselnden Anforderungen mit Fokus auf Digitalsierung und dessen Schnittstellen mit Schwerpunkt IT 

Gute MS Office Kenntnisse inkl. MS Visio und Project Kenntnisse sowie Kenngnisse im Umgang mit Datenbanken sind von Vorteil 

Interesse an persönlicher Weiterentwicklung und der Arbeit in einem internationalem Umfeld 

Als internationales Unternehmen setzen wir sichere Englisch- und Deutschkenntnisse und einen sicheren Umgang mit MS-Office-Anwendungen, besonders Excel und Outlook, voraus. Eine weitere Fremdsprache ist von Vorteil. Persönlich überzeugen Sie durch ein hohes Maß an Engagement, Belastbarkeit, Flexibilität sowie ausgeprägtem Teamgeist und Kommunikationsstärke. Ihre Arbeitsweise ist durch Zielstrebigkeit, Selbstständigkeit, starke Serviceorientierung – intern und extern – und Eigenmotivation gekennzeichnet.

 

Unser Chubb Versprechen:

Mobiles Arbeiten30 Tage Urlaub sowie Sonderurlaub an Weihnachten und SilvesterUrlaubs- und WeihnachtsgeldZuschuss zum Deutschland-Job-TicketBetriebliche Altersversorge (Arbeitgeberfinanziert)Vermögenswirksame LeistungenJob-RadErwerb von MitarbeiteraktienEssenszuschuss in Form von Restaurantscheckskostenfreie Getränke: Trinkwasser, diverse Kaffee-, Tee- und Heißgetränke sowie frisches ObstGesundheitsvorsorge (Zuschuss zu Arbeitsplatzbrillen, ergonomische Arbeitsplätze)erweiterte Lohnfortzahlung im KrankheitsfallZuwendungen bei Hochzeit, Geburt oder Adoption sowie runden Geburtstagen und Jubiläum