CDI Responsable de Boutique Parfums Beauté à pourvoir dès que possible – Poste basé à Strasbourg.

L'activité Parfums Beauté affirme sa singularité à travers une promesse : celle de révéler la beauté de chacun dans ce qu'elle a de plus singulier à travers son parfum, son maquillage et ses produits de soin. Cette philosophie est largement héritée de Mademoiselle Chanel, qui a toujours œuvré pour affirmer sa propre indépendance et celle de toutes les femmes. 

Le Responsable de Boutique représente la Maison CHANEL en tant que véritable ambassadeur de la Beauté et de l'Image de la Marque. Combinant un fort leadership, un esprit d'équipe prononcé et une forte orientation résultats, il développe l'excellence de l'expérience client de son équipe. 

Missions  

Vos principales missions seront les suivantes : 

Manager une équipe : 

Assurer la bonne compréhension, le déploiement de la stratégie de la Maison et les enjeux de la boutique 

Superviser, former et coacher l'équipe sur le terrain pour l'amener à un haut niveau d'expertise produits et d'expérience client 

Construire et animer les briefs avec son équipe 

Participer aux recrutements des talents pour la boutique et met en place des programmes d’intégration personnalisés 

Définir les actions prioritaires de développement individuelles des compétences et en fait le suivi 

Être garant d'exemplarité, mettre en pratique toutes les formations reçues et enrichir continuellement sa culture générale et ses connaissances en matière de beauté grâce à une approche d’auto-apprentissage proactif 

Piloter une activité : 

Piloter et suivre les ventes afin de s'assurer de la bonne réalisation des objectifs 

Mettre en place des plans d'actions visant à développer le business et la performance alignés à la vision et à la stratégie de la marque : Chiffre d'affaires, expérience client, recrutement et fidélisation de la clientèle 

Gérer les plannings et le zoning de l'équipe sur le floor afin de garantir le bon fonctionnement de la boutique et la qualité de l'expérience offerte aux clients 

Veiller à la mise en place et au respect des procédures, à la bonne utilisation et à l’optimisation des outils mis à disposition  

Assurer la gestion efficace des stocks et de l'application des procédures de contrôle afin d'anticiper et limiter les écarts 

Mettre en œuvre les règles et recommandations de visual merchandising, s’assurer que l’espace reste toujours propre, bien rangé et accueillant 

Être Ambassadeur de la marque et du style de CHANEL : 

Créer des expériences clients personnalisées à chaque visite, en s’appuyant sur le rituel d’expérience CHANEL, sa culture de la marque et son savoir-faire et ainsi développer des relations durables avec les clients 

Développer et enrichir le relationnel et la collaboration avec la Direction du Grand Magasin 

Représenter la Maison en interne et en externe : vous participez au rayonnement de la Maison lors d'événements clients, projets internes, instances externes 

Profil recherché  

Professionnel de la vente et passionné par l’univers des Parfums Beauté  

Excellentes aptitudes relationnelles, compétences managériales et goût du travail en équipe 

Proactif, capacité d’écoute et d’adaptation face à un environnement en constante évolution 

Doté d'un fort attrait pour la performance et le challenge 

Ouverture interculturelle 

Maîtrise de l’anglais à un niveau courant 

De la singularité de chacun naît la richesse de nos équipes. CHANEL valorise la diversité sous toutes ses formes.