Cliquez pour découvrirl’Hôtel du Palais, situé à Biarritz. L’hôtel compte142 chambres dont 56 suites, un restaurant gastronomique et panoramique, unSpa Impérial de 3000m²et Sept salons privés.

«We care for people so they can be their best»

Notre raison d’être nous inspire à faire preuve decare, jour après jour, envers toutes les personnes avec qui nous sommes en contact.Alors que nous continuons à nous développer à travers le monde, nous ne perdons pas de vue ce qui est le plus important à nos yeux : le bien-être et l’épanouissement de tous, clients, partenaires, collègues, fournisseurs et membres de la communauté locale

Cliquez pour découvrirl’Hôtel du Palais, situé à Biarritz. L’hôtel compte142 chambres dont 56 suites, un restaurant gastronomique et panoramique, unSpa Impérial de 3000m²et Sept salons privés.

«We care for people so they can be their best»

Notre raison d’être nous inspire à faire preuve decare, jour après jour, envers toutes les personnes avec qui nous sommes en contact.Alors que nous continuons à nous développer à travers le monde, nous ne perdons pas de vue ce qui est le plus important à nos yeux : le bien-être et l’épanouissement de tous, clients, partenaires, collègues, fournisseurs et membres de la communauté locale

Département : Hébergement

Vous reporterez au : Gouvernant(-e) Général(-e) et / ou Assistant(-e)

Vos atouts :

Formation BAC 2 Hôtellerie / Restauration / Tourisme souhaitée

Expérience d’un an sur un poste similaire souhaitée dans un établissement de luxe de taille similaire

Compétences en leadership, communication et organisation

Sens du service client, discrétion et réactivité

Capacité à anticiper les besoins des clients, notamment VIP

Excellente présentation et aisance relationnelle Maitrise orale et écrite de l’anglais et du français exigée. Une troisième langue serait un plus

Bonne maîtrise des outils bureautiques

Votre périmètre :

Assurer l’inspection des chambres et des lieux publics selon les standards qualité du palace.

Garantir la propreté, la disponibilité et la remise en état des chambres dans les délais impartis

Coordonner les plannings et l’activité des équipes (15 à 50 personnes selon la saison)

Encadrer, motiver et évaluer les femmes/valets de chambre

Former les nouveaux collaborateurs aux procédures et standards

Assurer une liaison fluide entre le housekeeping, la réception, la maintenance et le
room service

Participer activement aux réunions de service et briefings quotidiens

Logiciels utilisés : Hotsos et Opera

A compétences égales, nous recrutons des personnes en situation de handicap

Département : Hébergement

Vous reporterez au : Gouvernant(-e) Général(-e) et / ou Assistant(-e)

Vos atouts :

Formation BAC 2 Hôtellerie / Restauration / Tourisme souhaitée

Expérience d’un an sur un poste similaire souhaitée dans un établissement de luxe de taille similaire

Compétences en leadership, communication et organisation

Sens du service client, discrétion et réactivité

Capacité à anticiper les besoins des clients, notamment VIP

Excellente présentation et aisance relationnelle Maitrise orale et écrite de l’anglais et du français exigée. Une troisième langue serait un plus

Bonne maîtrise des outils bureautiques

Votre périmètre :

Assurer l’inspection des chambres et des lieux publics selon les standards qualité du palace.

Garantir la propreté, la disponibilité et la remise en état des chambres dans les délais impartis

Coordonner les plannings et l’activité des équipes (15 à 50 personnes selon la saison)

Encadrer, motiver et évaluer les femmes/valets de chambre

Former les nouveaux collaborateurs aux procédures et standards

Assurer une liaison fluide entre le housekeeping, la réception, la maintenance et le
room service

Participer activement aux réunions de service et briefings quotidiens

Logiciels utilisés : Hotsos et Opera

A compétences égales, nous recrutons des personnes en situation de handicap