ZWECK DER STELLE

Der/die Stelleninhaber/in im Laden ist für die Kundenbetreuung, die Logistik und die Verwaltung zuständig, um den reibungslosen Betrieb des Ladens zu gewährleisten. Er/sie trägt mit seinem/ihrem Fachwissen wesentlich zur Qualität des Kundenerlebnisses im Einklang mit den Werten des Unternehmens bei. 

HAUPTAUFGABEN

Unter strikter Einhaltung der Konzernrichtlinien umfasst das Aufgabengebiet folgende Hauptaufgaben:

 1 – Warenfluss und Lagerbestand

•    Sicherstellung der ständigen Übereinstimmung zwischen physischem und elektronischem Lagerbestand

•  Verwaltung des gesamten internen und externen Warenflusses unter Sicherstellung der Übereinstimmung der elektronischen Bewegungen.

•    Organisation und Weiterentwicklung der Organisation der lokalen Lagerbestände

•  Organisation der jährlichen und rollierenden Inventuren: Planung dieser Inventuren, Sicherstellung ihrer Vorbereitung und ihres reibungslosen Ablaufs, Suche nach Artikeln bei Inventurdifferenzen

2- Kundenservice

•    Übernahme der Verkaufsverwaltung, des Fernabsatzes und der Zahlungsabwicklung

•    Formulierung von CITES-Exportanträgen

•    Verwaltung von Kundenbestellungen und -reservierungen

•    Ansprechpartner im Geschäft für das CRM und das Kundenbeziehungszentrum sein

•    Den Kundendienst im Geschäft übernehmen.

3- Überwachung der Aktivitäten und Verwaltung

•  Ansprechpartner für den Kassenbetrieb im Geschäft sein: Die Kassen morgens vorbereiten, die täglichen Kassenabschlüsse überprüfen und bestätigen. Berichterstattung für die Finanzabteilung erstellen.

•    Neue Mitarbeiter schulen

•    Verwaltung der allgemeinen Einkäufe

•    Überwachung der Wartungsarbeiten für das Geschäft

LEISTUNGSKRITERIEN

•    Erreichung der Ziele

•    Gute Kommunikation mit allen Mitarbeitern

•   Kenntnis und gute Anwendung/Einhaltung der Informationssysteme für die Verwaltung der Geschäfte und der Verfahren

•    Individueller Beitrag zum reibungslosen Ablauf des Geschäfts

•    Einhaltung von Fristen

DER/DIE BEWERBER/IN VERFÜGT ÜBER

•    Teamgeist

•    Ergebnisorientierung

•    Qualitätsbewusstsein

•    Hohe Flexibilität und Neugierde

•    Kontaktfreudigkeit

•    Freude am Einzelhandel und am Leben im Geschäft 

•    Fähigkeit, selbstständig zu arbeiten

•    Fähigkeit, genau und sorgfältig zu arbeiten und dabei leicht von einem Thema zum anderen zu wechseln 

•    Fließende Deutschkenntnisse und Französisch oder Englisch